同一部电梯半个月两次出故障 业主感叹电梯咋就修不好

多次维修后仍出问题，业主担心电梯再出故障“关人”

“前两天，小区业主群里又有人反映被关在电梯里了，感觉这部电梯老是出问题，让人十分担心。”近日，家住酒谷大道生态城的业主易先生告诉记者，自己所住小区楼栋的电梯频繁出现问题，希望小区物业能给出一个具体的维修办法。

◎ 川江都市报记者 杨理 摄影报道

业主：半个月内电梯两次故障 多次维修还出问题

易先生家所在的楼栋共有2部电梯，常出现故障的是右边那部。记者乘坐该部电梯上下楼时，电梯运行正常，也有业主乘坐该部电梯下楼。不过，居民陈女士说，早在她还没有入住该小区时，该电梯就已经出过问题，“听说电梯运行时突然停住，开不了门，有业主被困在里面”。

易先生也称，6月24日，该小区10栋有位老人因电梯故障被关了半小时，此后，电梯公司进行了维修保养。但7月7日，同一部电梯又出现问题，又有人被关在电梯里。

“一出问题，电梯维修公司的人员就会赶来进行保养和修理，但电梯过不了多久又会出问题。”业主张女士说，近段时间，该电梯总是在维修，可见问题并没有得到彻底解决。多位该栋楼业主表示，希望物业方能切实拿出解决办法，避免该电梯在长时间使用的过程中还出现突发故障。

物业：将进行全面检修 若想更换电梯需2/3业主同意

“业主反映的情况，我们都在进行积极地处理，对电梯存在的问题进行了维修，希望业主能给予理解。”生态城物业服务中心物业经理蒋先生介绍，根据电梯维保安全管理的有关规定，小区内每部电梯都严格执行了每15天保养一次、每个月进行定期检查的规定。对于检查的日期，电梯内都张贴有告知单供业主查看。

针对近期电梯出现的两次故障，蒋先生解释说，第一次是由于控制器插头烧坏了造成电梯不运行，导致将业主被关在里面的情况，维修公司已到场对插头进行了更换，解决了该问题。第二次是因该电梯门锁触点发生故障，主要是因为电梯运行中的磨损造成的，导致电梯无法正常开门，致使业主被困，维修人员随后也解决了该问题。同时，在日常维护中，维修人员看到稍微有磨损的零件都进行了重新更换，目前电梯运行正常。

对于电梯经常出现故障的问题，负责该小区电梯维保的蒂森电梯有限公司成都分公司相关负责人表示，对于业主反映的情况，该公司已组织人员进行过多次细致地检查，但该电梯控制系统对精度的要求比较高，稍微遇到一点额外的阻力、摩擦等都可能出现一些不可预估的问题。但目前可以肯定的是，电梯在正常运行的情况下，业主可以放心乘坐。同时，该负责人表示，电梯维保人员也在小区业主群中，近两天，将在群里广泛收集业主反映的电梯有关问题，再组织专业技术人员到场，对电梯进行一次集中检查。

蒋经理表示，对于个别业主提出更换电梯的要求，需要该栋楼至少三分之二的业主同意后才能进行更换，且更换电梯的费用需业主共同承担。目前，物业公司将督促电梯维保公司人员进行细致检修，并加大保养检修电梯的频次，尽可能避免电梯再出故障。

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