用“一碗汤的距离”打开养老消费新蓝海

向来排斥养老机构的康素华，最近却主动签下养老服务合同。国庆长假刚过，这位76岁的老人就来到离家不到500米远的成都泰邦健康长者公寓，签约购买服务。让她态度转变的关键，是不需要住进养老院，健康护理可上门服务。

今年7月，泰邦健康长者公寓首次推出“家庭床位”新模式，重点针对周边3公里范围内的社区老人，提供小规模、多功能的居家养老服务。短短3个月，有30多位老人买单，占比超过常年入住该机构总人数的三分之一。

“一碗汤的距离”，让更多养老新消费需求被加速撬开。

□四川日报全媒体记者 陈碧红

【样本调查】

家门口养老

环境变化不大，离子女不远，亲戚朋友间还能走动

2018年，泰邦健康长者公寓正式落户成都武侯新城。选址这里的原因很简单：周边3公里的半径内，有3个街道10多个社区，社区老人多达2万人，养老服务需求巨大。

自正式运营的第一天起，这家养老机构就谋划着一条非传统之路：深度下沉社区，做居家养老服务。

“很多养老机构在偏远的郊区，子女平时工作又忙，基本上要一个月才来一次，太冷清了，住了段时间还是回家了。”88岁高龄的吴慎之老人行动迟缓，一日三餐需要家人照料。自从社区附近开了这家养老机构，老人很快就决定搬进来。

对吴慎之来说，从家门口步行到养老机构，走慢点也只需要12分钟，“这么近的距离，我甚至能望到自家那栋居民楼。”离家近，不仅子女随时能来看望她，居住几十年的生活环境也没变化，亲戚朋友间还能时常走动，这些都让老人不会感到寂寞。

“养老服务，最需要考虑的就是便利化、生活化，而这‘一碗汤的距离’，刚刚好。”泰邦健康管理咨询有限公司总经理廖华透露，项目运营两年多来，90个床位始终处于满员状态，年营收额达到500万元。一床难求，是这里的常态。

上门提供养老服务

老人花销更少，解锁更大市场

3层楼的泰邦健康长者公寓已经住满老人，仍有很多老人慕名前来。

“这间诊室既为入住老人进行日常健康护理，同时也面向周边社区老人开放，相当于一个社区诊疗中心。”正为社区老人开具诊疗单的医生马丽丽说，如果居家老人有需求，可以请医生上门就诊。

为进一步占领养老服务消费市场，7月开始，这家养老机构尝试带着养老服务“走出去”，向周边社区上万名老人提供日间居家照料、慢性病管理、心理健康咨询等多种有偿服务，服务清单甚至包括居家养老设施改造。

廖华简单算了一笔账：入住养老机构，每月费用3000元-6000元不等，而上门服务费用因为没有床位费，每月不到2000元，开销降低不少。“上门提供养老服务，所需的医生、护士、营养师等团队成员数量，比老人们都住在养老机构时减少一半，这将减轻我们人才需求方面的压力。”廖华说。

瞄准成都市百万级别的养老市场，这家养老机构还有更大的计划：开设更多的养老长者公寓，提供多元化的养老服务，满足更多的养老消费需求——比如组织身体条件好的老人旅游，将老年大学课程引入养老公寓等等。

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