从“服务一人”到“管理一家”

龙泉驿区首家“AAAAA”儿童保健门诊来啦

家庭与生活报讯

为给辖区儿童提供更加优质、有效的服务，成都市龙泉驿区大面洪河社区卫生服务中心以“强基础、提能力、扩服务、促发展”为措施，以创建5A儿童保健门诊为契机，全面强化儿童保健服务能力。

强基础打造温馨环境

大面洪河社区卫生服务中心利用“十三五”基层医疗卫生机构提升为契机，大力改造儿童保健环境，儿童保健区域业务用房面积从以前的150平方米增加到1000平方米，投入15余万元完成了数字化门诊建设，设置了体验式厨房、儿童游玩区，墙面绘制了可爱的动物图案，让环境变得温馨、富有童真。同时，投入近60万元增设了听力筛查仪、视力筛查仪、黄疸测量仪、骨密度检测仪等设施设备，不断夯实服务基础。

提能力加强人员培训

儿童保健医生是儿科体系金字塔的基石，大面洪河社区卫生服务中心高度重视儿童保健队伍建设，安排了5名专职儿童保健医师和4名专职儿童保健护士，在人员上充分保障了工作的开展。同时，建立了“多途径、请进来、送出去”的培训模式，通过邀请专家进来讲和送人员出去学习相结合、线上与线下学习相结合等方式积极开展人员培训，不断提升服务能力和水平。

扩服务拓展服务范围

随着经济社会的发展，越来越多的家庭更加重视儿童健康成长，为满足辖区不同层次人群的需求，大面洪河社区卫生服务中心在开展0～6岁儿童基本公共卫生服务的基础上，开设了神经运动发育测评、听视力筛查、营养膳食测评、气质测评、骨龄监测、骨密度检测、口腔涂氟及龋易感性检测等服务，增设了儿童身高促进门诊、儿童睡眠门诊等门诊服务，2020年儿童有偿服务18800人次，实现了1+N的最大服务效益。

促发展推进医防融合

大面洪河社区卫生服务中心以儿童保健服务为出发点，建立了“服务一人到管理一家”的服务模式，推动基本公共卫生服务和基本医疗的全面落实。从做实儿童保健等老百姓参与性较高的项目开始，不断增强居民获得感以及对中心的信任度、满意度，拓展到对其他家庭成员落实基本公共卫生和基本医疗服务，由点到面，不断拓展服务对象，实现从对一人的服务到对一家的管理，家庭成员之间也形成了互相监督，互相提醒，共同促进的健康意识和良性健康发展循环，实现了全覆盖、全周期的健康服务，保障辖区居民健康。

成功创建“AAAAA”儿童保健门诊是成果更是起点，大面洪河社区卫生服务中心将持续巩固创建成果，不断强化基础建设，提升服务能力，扩展服务深度，推进医防融合，为辖区儿童提供更加优质、高效、便捷的服务，为辖区儿童的健康保驾护航。 （曾莹）

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