成都市高新区召开消费维权约谈会

12月18日下午，成都市高新区市场监管局对近期消费投诉举报有“不配合投诉”、“虚假宣传”、“拒绝退款”等突出问题的企业进行集体约谈。高新区30余家企业参会。

会上，播放了“高新区消费投诉公示工作”宣传片，市场秩序处工作人员通报了参会企业的投诉情况，对在处理消费者投诉举报过程中发现的问题进行分析和点评，并对下一步深化消费投诉公示制度工作和评价指数建设进行了介绍。该局法律顾问单位律师对2020年新修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》进行了宣讲，提醒企业注意“格式条款”、“广告宣传”、“合同风险”等法律风险。执法大队工作人员指出，对于消费者提供的违法线索，将本着“违法必纠、执法必严”的基本原则，认真、严肃地进行调查和处理，希望企业要合法、合规、诚信经营。

该局市场秩序处副处长郭建国强调，企业应珍惜商誉、守法经营，积极配合市场监管部门妥善处理消费投诉、举报，为把高新区建设成为国际消费中心城市引领示范区而努力。

消费质量报全媒体中心

记者蒋沁芮

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