每月8000元买点评，刷进商圈前5 灰色产业链如何“刷”出网红餐厅

“只需要每月付8000元，就能保证你的店在商圈前五名，星级维持在4.5左右”……你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前，刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。记者发现，在某电商平台有大量店铺提供美团、大众点评刷单、刷好评的服务，在社交媒体上有不少招募“大众点评写手”的帖子，还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。这背后是一条完整的刷点评产业链：商家、第三方运营公司、中介或大V、派单体验、“交作业”反馈，整套流程衔接紧密，一气呵成。

一套“组合打法”：从多方面一齐发力

按照“组合打法”，要在曝光量、访客收藏等方面一齐发力，边提升曝光和收藏，边安排评价

“只需要每月付8000元，就能保证你的店在商圈前五名，星级维持在4.5左右”，一家自称“美团、大众点评推广”的第三方运营公司说。

记者发现，在淘宝上有不少提供刷单、刷好评服务的店铺，部分店铺月销量上千单。记者按照其中一家淘宝店的提示添加了微信，对方自称“美团、大众推广业务经理”，该经理先是询问了店铺所在城市和品类，随后推荐记者先购买“月度服务套餐”。在月度服务套餐中共包含14个项目，包括优质评价、曝光量、问答板块、人气收藏、团购销量等等，甚至还提供运营周报和数据分析，十分完善。随后，店铺“派单”给相应的写手，写手们会去店铺打卡，写完评价后再截图反馈给业务经理，店铺审核后再付款。对于评价，他们有着严格的限制，要求用户必须有店铺300~500米之内的轨迹。

“大众点评不是只看评价来提升，而是要看权重比。”业务经理说，“大众点评有着严格的管控体系，要求店铺的曝光、访客、销量、评价等呈一定比例，在此基础上给店铺评分，也就是店铺的星级。”另一家第三方运营公司告诉记者，安排写手刷好评还有一套“组合打法”。据该公司的负责人说，“新店在没有销量的情况下，直接刷评论是会被屏蔽的，多了之后会有风险”，按照“组合打法”，要在曝光量、访客收藏等方面一齐发力，边提升曝光和收藏，边安排评价。

完整利益链条：大V是链条中重要一环

有业内人士指出，用户的会员等级越高，在大众点评的生态中就越有话语权

当询问到“优质评价”如何操作时，有业务经理告诉记者：“好评分为普通好评、优质好评、大V好评，优质好评是大众点评平台两天审核一次，根据图文质量打上‘优质好评’的标签，并且在‘精选’栏目里展示，而大V好评还会置顶。”他们主要提供优质好评和大V好评的服务。

当商家购买服务后，他们会将“优质评价”的订单派给大众点评等级在V3~V8之间的“写手”。据业务经理介绍，他们有很多V3~V8的用户群，并且等级不一样，收费也不一样。一条优质好评价格在60元，而V8用户的评价则是260元/条。

记者发现，在微博、豆瓣、知乎等社交平台，有大量写着“招募大众点评写手”的帖子。发布这些招募帖的被称为“中介”，中介会在帖子中注明城市、价格、是否需要到店、是否提供图文等要求，并且要核验大众点评会员等级。

早期，大众点评推出霸王餐的玩法，有一些高级别的大V会作为带队队长，组织用户去体验。但如今，大V也成了“中介”的角色，属于利益链条中重要的一环。

在大众点评的规则里，只要经常写评价，并配上图片，达到一定分数后就能从V1不断升级，最高的是V8。有业内人士指出，用户的会员等级越高，在大众点评的生态中就越有话语权。

背后的影响：点评正失去参考价值

评价有了“专业”的造假团队，长远来看会损害大众点评原有的生态，损伤用户的体验

值得注意的是，第三方运营公司对商家的报价至少60元/条，最高260元/条，而到了中介的手中，就只剩三分之一，甚至六分之一。此外，中介表示有些评价甚至无需到店，不禁让人怀疑有恶意刷评的嫌疑。在微博上，有部分商家声称自己的店被刷单团伙电话威胁，恶意刷评，多次咨询客服依然没有解决办法。

成都的张雪是大众点评的V8会员，她组建了一个“派发任务”的群，时常在里面派发“评价”任务，如今这个群已经有近500人，群内还有其他大V发布任务。

“××炸鸡店，大众3~5级，30元/人餐标，写评价；大众6级，30元/人餐标，写笔记；大众7~8级，40元/人餐标，写笔记”，大V们接到任务后，就会发在群里，有兴趣接单的人就会领取任务。做任务的流程一般为：将个人大众点评主页截图给发布者报名，然后去消费，按要求写点评，截图反馈，最后发布者付款。

评价有了“专业”的造假团队，长远来看会损害大众点评原有的生态，损伤用户的体验。消费者王丽对记者表示：“以前会很相信大众点评上的评价，但现在一看到点评中的精美评论、精修图片就会怀疑是假的”。据《成都商报》

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