彭州市行政审批局：“真抓逗硬”提升群众满意度

“我们要把群众的满意度作为衡量我们工作的‘指挥棒’这个高度来认识，聚焦整治不作为及‘懒散拖’，不断提升群众满意度。”近日，彭州市行政审批局召开党风廉政建设社会评价工作推进会，专题安排部署“社会评价”工作。

为深入推进2018年党风廉政建设社会评价工作，有效提升广大群众的获得感和满意度，彭州市行政审批局以专项治理不作为及“懒散拖”问题为抓手，坚持问题导向，创新日常督察机制，以“通报为警醒”营造“清”“亲”政务服务环境。

在日常工作中，审批局将党风廉政建设融入审批服务各环节，利用工作安排会、党风廉政会、警示教育会、首席代表会、每周例会等各种专题会议，通过集中学习、分组讨论、撰写心得等方式，强化政治意识和思想教育，做到“人人知晓、人人参与、人人警醒”。

为了“畅通渠道”促进群众满意，审批局持续利用“基层听音”、“坝坝会”、意见箱意见簿、投诉热线电话、LED显示屏、彭州政务公众微信号等多种形式，广泛收集并认真梳理群众意见建议，建立群众问题专项台账，及时公开、回应群众关心关注点，做到问题不整改落实不销号，促使政务服务“一网、一门、一次”改革各项工作任务深入推进，切实提升群众满意度。

在营造“清”“亲”环境方面，审批局“较真逗硬”。创新“5+1”六项联动巡查机制，即强化日常巡查、突击检查、视频监察、电子监察、群众监督与“第三方督查”有机结合，对各窗口、各科室（中心）进行全天候全覆盖式监督检查，动态掌握工作人员工作状态。坚决做到“发现一起、查处一起、整改一起、通报一起”，较真逗硬，严肃查处，以身边事警示身边人，发挥警醒震慑作用。本报记者 田园

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