网上听民声 网下办实事

以实际行动尊重网民意愿、回应网民关切，四川省各地大力转变作风，务实为民新风扑面——

□本报记者 李旭 杜蕾

“王书记您好，向您反映一个让我们颇感痛苦的问题！”7月24日，一名成都网友在人民网上留言，称楼下餐馆长期排放油烟扰民，多方投诉得不到解决，希望四川省委书记帮忙，让自家“每天能正常开窗，呼吸到正常的空气”。

令他没想到的是，帖子发出的第二天，物业和燃气公司就上门摸排油烟外泄原因，街道办迅速召集网民代表、快餐面店经营业主召开协调会，达成解决方案。8月15日前，3家快餐面店全部整改完毕。

这样的办理速度不是个例。点击人民网“地方领导留言板”，记者发现，仅今年以来就有数百条网民留言，反映异地就学、违规占道、噪音扰民等问题，这些平日里被认为是鸡毛蒜皮的事，每一件都得到严肃对待和认真处理。

听网民呼声 解群众急难

解百姓之“小事”，不仅体现在做好网民留言办理上，也反映在尊重网民意愿、回应网民关切上。“很多批示都是周末作出的，感觉东明书记非常重视网友反映的热点难点问题，即使工作日出去调研了，周末回来也会‘补课\’。”在省网络舆情中心主任杨全新眼中，省委书记特别关心基层群众的具体问题，涉及批示中有一半以上关乎民生，主要集中在食品安全、环境污染、征地拆迁、涉灾问题、营养午餐监管、农民工讨薪难等方面。

批示不仅细，还很实在。得知省内操纵残疾人犯罪案件增多，王东明要求相关部门协同采取措施，打击犯罪，维护聋哑人合法权益；得知宜宾“挑夫校长”事迹热传网络感动网友后，两次批示要求各地要把农村教育作为重要民生工程强力推进，对学校学生生活问题给予妥善解决，还特别指示要对农村边远山区师生予以特殊关怀……

在各方关注下，宜宾改革营养餐配送机制，取消“挑夫校长”或“挑夫老师”的“挑夫”任务，将各级政府明确为营养餐的配送主体；郫县全面开展安置房工程项目安全质量大检查活动， （下转03版）

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