全力保障农民工 平安回家过好年

年关将近，为城市建设发展辛苦一年的农民工能否拿到全额工资？能否平安返乡返岗，成为了大家普遍关心的问题。27日，记者从市人社局获悉，按照国家、省、市关于农民工工作的决策部署，成都市多措并举在农民工返乡返岗、工资治欠保支、证照办理等方面，扎实推进服务保障工作。

截至1月24日，全市开行市内农民工专车19趟次，开通市内免费摆渡公交线1条；开展农民工维权服务3766人，涉及金额4877.07万元；办理身份证13.8万张，出国（境）证25.76万张。

返乡返岗

凭企业介绍信集中购票

农民工返乡返岗购票更加便利。记者了解到，成都市协调中国铁路成都局集团成都火车站、各汽车客运站等交通场站,春运期间设置农民工团体购票窗口，并在官方网站设置农民工网上购票专用通道，凭企业介绍信，为农民工提供集中购票服务。

同时，开行农民工返乡返岗专车，加强汽车运输企业与产业园区、工矿企业的对接，协调组织开行农民工专车，保障农民工平安返乡返岗。节前高峰期（2019年1月30日—2月2日）组织运输企业在务工人员较为集中的高新西区开展从厂门到家门的直达返乡包车运输。郫都区春运期间开行安靖街道至五块石客运站免费摆渡公交线路。

成都市还提供了一系列春运温馨服务。记者了解到，成都市在火车站、汽车客运站和双流国际机场设立6个“农民工平安返乡服务岗”,帮助农民工顺利返乡。开通农民工平安返乡服务热线96561，解决返乡农民工困难。设立农民工便捷服务“爱心小屋”“爱心驿站”等志愿服务站点，提供茶水药品供应、购（退）票指导、交通信息咨询、候车换乘指引、拎包帮扶、零钱兑换、便携充电、车辆检修、道路救援等温馨服务。在市管高速公路服务区设置便民服务点，免费提供饮用水、应急药品及线路咨询等服务，切实解决出行群众实际困难。

治欠保支

24小时值班有案必接

如何保障农民工在节前拿到工资平安返乡？记者了解到，成都市进一步畅通了举报投诉渠道，搭建便民化、全天候、多形式的举报投诉平台，通过市长公开电话、政风行风热线、官方网站、12333咨询电话等渠道接受农民工投诉；在全市推行劳动监察微信公众号，进一步拓宽举报投诉渠道，方便群众，实现举报投诉属地化快速处理。

同时，严厉查处拖欠工资行为，加大拖欠农民工工资举报投诉受理和案件查处工作力度，对涉嫌工资拖欠案件做到有案必接、优先受理，缩短调查处理周期，减少群众维权成本，最大限度地维护劳动者合法权益。

成都市还加大了对欠薪突发事件的应急处置工作，落实24小时值班制度，确保迅速介入、妥善处置群体性讨薪突发事件。

证照办理

开辟身份证办理绿色通道

记者了解到，春节期间，成都市开辟了“为外出返乡农民工办理居民身份证绿色通道”，安排专门窗口，配备专门人员，集中一段时间专门为农民工办理身份证、证明材料等各类证照。组织民警深入村镇、社区集中采集人像、指纹信息，上门办理身份证。开展预约办证服务。

同时，为方便农民工出入境证照办理，在成都市出入境接待中心和各区（市）县公安出入境办证大厅开设“农民工绿色通道”，按照国家移民管理局工作要求和相关法律规定，为广大农民工优先办理出入境证件。

“成都市还与省内其他城市建立异地办证审核签发联系机制，大大缩短了办证时间。”据市人社局相关负责人介绍，省内异地证领证时限由法定的60天缩短为30天，同时，还发送“温馨提示短信”确保群众尽快领证。本报记者 徐璨

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