为消费者挽回损失 1.4 亿元

本报讯（记者徐毓蔚）昨（11）日，由省市场监督管理局和省消委会联合举办的“3·15”消费维权新闻通报会在成都举行。记者从会上获悉，去年全省12315平台共受理消费者投诉12.5万件，涉及争议金额3.4亿元，调解成功率99.1%，为消费者挽回损失1.4亿元。

去年，四川省深入开展“红盾春雷行动”，全省各级工商和市场监管部门立案查处各类案件2.7万件，案值4.01亿元，移送司法机关立案案件42件；组织开展互联网检查，删除网络违法商品信息8338条，责令整改网站1677个，提请关闭网站318个。同时，严厉打击食品安全违法行为，共组织实施食品抽检12万余批次，覆盖34个食品大类，行政立案5508件。大力打击侵权假冒产品，查处了一大批侵犯“五粮液”“郫县豆瓣”“舍得”“六个核桃”等知名产品注册商标专用权案件。全省消委组织全年接受消费者咨询13.5万人次，受理消费者投诉3.4万件，解决3.3万件，投诉解决率97.9%，为消费者挽回经济损失4823.4万元。为加大力度推进消费民事公益诉讼，省消委会与省检察院共同出台了《关于建立消费公益诉讼协作工作机制的意见》，建立了检察机关支持提起消费公益诉讼案件工作机制。

今年，四川省消费维权重点工作包括突出“三大安全”强化市场监管、实施“质量强省”战略提升产品和服务水平，以及建立健全消费领域信用体系。

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