强监管减环节重实效 提升服务对象满意度

本报讯 （记者 刘玺） 记者从蒲江县公共资源交易服务中心获悉，2018年中心采取提升采购文件编制质量，推进服务方式转变，强化评审资料复核责任追究以及加强廉政风险防控等举措，有效推进公共资源交易服务规范化建设，提升服务对象满意度。政府采购、工程建设、土地、资产资源等项目交易服务中违规违纪现象零发生，办事群众服务投诉、项目交易质疑及投诉也从去年的14件降低到了7件。

今年以来，该中心以问题为导向切实解决服务对象关心的问题，降低服务投诉、项目质疑案件的发生率。围绕“仅跑一次”改革着力服务方式的转变，与顺丰快递签订发放协议，探索“中标（成交）通知书”发放台账管理与定点邮递。针对工作中存在的来电咨询服务问题，中心及时纠正，将2个受理窗口设置为综合窗口，所有来电咨询实行一窗服务，一电回复，做到了所有咨询不再让服务对象转询其他科室，杜绝咨询服务推诿现象。

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