去年成都155个号码严重骚扰110 无钱给生活费报假警“戏精”被拘留

■ 天府早报记者 冯浕

1月10日是“110宣传日”，天府早报记者从成都市公安局获悉，2018年成都110报警服务台共受理群众报警求助4889735件，与去年4927051相比下降

了0.76%。值得一提的是，近年谎报警情、恶意扰警等现象也屡见不鲜，2018年以来，成都警方重拳出击，共梳理严重骚扰110的号码155个，查实59个。

去年成都110接警489万次

7月2日强降雨那天最多

成都市公安局相关负责人透露，110受理的主要范围包括刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

去年7月2日，成都市出现强降雨天气过程，造成蒲江县、邛崃市多个乡镇发生洪涝灾情，部分地区强降雨量达300毫米以上，全市多个区域发生河水上涨，下穿隧道、路面积水等险情，报警电话骤然增多，当天110报警服务台的接警量高达22000件。

目前110报警服务台非警务类的求助警情占总警情的30%左右。就有人将拨打110当作配合表演或无法自理生活难题的工具。警方提供的报警录音显示，有人因为自己扫码打不开共享单车报警；还有人称被“家暴”但又说自己喝多了，不讲述具体情况后匆匆挂断电话。

2018年以来，成都警方重拳出击，在成都市范围内组织开展整治电话骚扰110 专 项 行动，严厉打击拨打110谎报警情、恶意骚扰等违法行为，共梳理严重骚扰110 的号码 155个，查实59个。2018年中心城区骚扰类警情下降63.32%，骚扰110的情况得到有效遏制。

案例一

无法给生活费

男子谎报“被持刀抢劫”

没钱上交老婆，报警谎称被抢劫；给女友承诺买车却拿不出钱来报警称被抢劫。多名戏精为了自己绷面子，打110谎报警情。据成都龙泉驿警方最新通报，2018年8月年至2019年1月期间，就有三人因谎报警情被警方行政拘留。

据龙泉驿警方透露，2018年8月3日凌晨，一名男子报警声称自己在龙泉柏合镇一公司门口被持刀抢劫。接警后，龙泉驿警方柏合派出所立即赶赴现场调查后发现，案件疑点却越来越多。三人抢劫完毕后为何还将文某某送回原地？结合种种疑点和证据，民警判断文某某在报假警。可为何会编造这样的谎言呢？在证据和民警耐心的法治宣传面前，文某某如实供述“持刀抢劫案”是自己编造出来的，原因是自己暂无收入来源，无法给足家中生活费，为了欺骗妻子而谎报警情。最终，警方依法对嫌疑人文某某处以行政拘留5日处罚。

案例二

夸下海口给女友买车

谎称被抢75万

2018年8月16日下午，龙泉驿警方洪河派出所接到报警，称一男子被当街持刀抢走75万元购车款，并且男子受伤已被送至医院。派出所立即侦查，经过调查却发现案件的真凶竟是受伤男子唐某自己！视频监控清晰地显示，受伤男子唐某到超市花15元买了把水果刀，躲在一大货车旁边用刀在自己两只手臂上各划了一刀，后向女友等人声称自己被当街持刀抢走了75万元购车款。原来，唐某曾夸下海口给女友买车，16日选好车必须交钱时，没钱的唐某便借口离开，一手制造出自己被持刀抢走75万元购车款的假案。最终，唐某因谎报警情被警方依法行政拘留10日并处500元罚款。

一个接警员

平均每天要接300通电话

“你好，成都110……”成都市公安局指挥中心内，这样的对白，每天要重复上万次，这意味着，这里的每个接警人员每天要接近300通报警电话。2018年，成都市110接警服务台共受理群众报警求助近489万件，平均每天接警电话达到1.35万件。

走进成都市110接警服务台大厅，声音此起彼伏，略显嘈杂。接警员一边与报警人沟通着，手指在键盘上迅速地记录下相关信息。“你好，成都110……你好……你好……听得见吗？”一报警员重复多次没有回应后挂断了电话。“即便是对方没有说话，我们也要根据电话当中的声音来判断环境情况。”

在很多人看来，110指挥中心接警员的工作简单枯燥，无多少难度可言。“根本不是这样的，我们当中任何一个人，都不敢说对接到的警情有绝对把握。”接警员段娜告诉记者：“同一个地

方发生火灾，发生在晚上和发生在白天的紧急情况是完全不同的，也会因环境、人员等因素变化而变化。”

近日，段娜接到一报警电话，对方称“学校爆炸了”，说完便挂断电话关机。挂断电话后，段娜通过与相关警种合作，迅速确定了报警人的信息，并找到了当事人。

原来，手机属于成都市某初三女生，当时把手机借给了班上另一男生，男生和其他打赌输了，便拨打了110电话，谎称“学校爆炸了。”事后，民警对男生进行了批评教育。

“我们接到无法判断的警情时，有个原则，不管警情真的假的，都先当作真实的进行处置，这样才不会延误警情。”段娜说。

工作多年，段娜经常会遇到有人因为失恋、工作不顺心打110倾诉，110报警电话突然变成了情感热线。每每遇到这种情况，段娜都想方设法开导对方。据她介绍，平台经常会接到精神病人以及儿童的误拨，谎报警情、恶意扰警等现象也屡见不鲜。

情景一

“警官，一定要还我清白！”“冤枉我偷东西，这对我不尊重！”“请律师嘛！”结果……自己被抓了！

2018年12月7日，成都北巷子派出所辖区一酒店内发生手机被盗案，失主小杨怀疑是同事小刘偷的。为自证清白，小刘一气之下主动拨打了110报警电话。

接警民警经调取监控和查看手机通讯记录发现，手机竟然真的是报警人小刘所偷，这不是“贼喊捉贼”吗？最终，小刘因涉嫌盗窃被成都金牛公安刑事拘留。

民警点评：当了十多年的刑警，第一次遇到“贼喊捉贼”，这也是我最快破获过的盗窃案。

情景二

住院老大爷想上厕所医生护士帮忙，“不得行！”警官来搀扶，“好！”

2018年11月5日晚，成都茶店子派出所接到金牛区人民医院医生的报警称，住院的李大爷想上厕所，只想让警察来帮助他。

110民警迅速来到医院病房，搀扶着李大爷上了厕所。

事后，民警了解到，李大爷一个人在成都打工，家人都不在身边，生病住院也没有聘请护工，平时都是医护人员帮忙照顾。

当晚因为有加重病人，医生和护士忙不过来，长期因疾病和孤独积压的负面情绪一下爆发，于是拒绝所有人的帮助，非要民警来了才肯上厕所。

民警点评：他墙都不扶只“服”我，感谢大爷对我的信任。 (综合封面新闻）

110报警，您必须懂得的常识

据成都市公安局龙泉驿分局的民警介绍，根据《中华人民共和国人民警察法》、公安部《110接处警工作规则》等规定，公安机关及其人民警察接受以下报警、求助和投诉：

1、受理报警

①刑事案件；②治安案件或其他公安行政案件；③危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；④自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故；⑤其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

2、受理求助

①发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；②老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的；③公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；④涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；⑤需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

3、受理投诉

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

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