打造有“温度”的社区党组织 家门口就能缴水电气费

双流区

黄水镇

楠柳社区

黄水镇楠柳社区地处双流城区以西，距双流主城区约5分钟车程。该社区居住着近7000位居民。为了让居民办事方便、少跑路，楠柳社区结合实际，打造了社区工作站，用舒适的木质圆形桌椅替代了冰冷的金属排椅，还设立了24小时市民驿站，让居民在家门口即可办理政务服务。

楠柳

社区

地理位置

双流城区以西，距双流主城区约5分钟车程 

辖区面积

4.4平方公里

社区居民

近7000人

行政管理权限下沉

社区工作站办事环境好

昨日上午10点，双流区黄水镇楠柳社区党群服务活动中心一楼，楠柳社区工作站内，工作人员陈英正在窗口接待一名咨询新版社保卡申领事宜的居民。工作站大厅内宽敞明亮，浅色木质圆形桌椅沿落地窗一字排开，木质书架穿插其中，还点缀着丛丛绿萝。

“过去，这里排满了‘银行式\’条形金属座椅，很冰冷。”双流区黄水镇楠柳社区党委书记赵海林回忆，去年年底，为优化社区治理，黄水镇结合实际，在楠柳社区打造了首个社区工作站，探索镇级行政管理权限向社区下沉和延伸。借着社区工作站打造的机会，社区撤掉了大厅内的金属座椅，换成了可供居民休憩的木质圆形桌椅，使办事环境更接地气。“工作站人员都是政府下派的专职人员，居民办理事务实行一窗式办结制度，一窗接件，内部流转和办结，最大程度减少居民办事来回跑的问题。”赵海林说，社区“两委”人员也由此去行政化，把更多时间用来服务居民。

在辖区收集民意的过程中，有居民反映，社区内缺少一个室内活动场地供居民排练舞蹈、开展棋牌娱乐活动。今年1月，社区将双流区黄水镇楠柳社区党群服务活动中心三楼打造为室内文体健身中心，主要功能包括棋牌、室内舞蹈、室内健身等。目前，该中心正在进行跆拳道区域的改造。社区邀请了辖区内一名退伍军人，每周一下午为居民免费培训跆拳道。

设24小时市民驿站

家门口即可查社保信息

在楠柳社区党群服务活动中心右侧，七彩黄水·电商服务站内，有一家24小时营业的红旗连锁超市。超市内设置了24小时市民驿站，有关于政务查询、生活服务、政务服务的3台自助设备，为小区住户和周边居民提供水电气缴费、社保信息查询缴费、违章处理、政务办事指南、办事预约等服务。

此前，缴纳水电气费一直是困扰楠柳社区居民的一大问题。去年8月，赵海林家里来了客人，当他在厨房里忙得热火朝天时突然停气了，他只得骑上电瓶车赶到七八公里外的缴费点充气费。“当时还有两三分钟人家就要下班，差点中午饭都没有做成。”赵海林苦笑着说，还有一次他冲凉冲到一半，热水转凉，只有硬着头皮洗了个冷水澡。不仅如此，楠柳社区居民缴纳水电气费需要前往3个不同的点位。去年11月，24小时市民驿站启动后，这些问题就都解决了。

“现在，居民在家门口就能缴纳水电气费，还可在设备上打印社保证明、办理就业查询等一系列业务。”赵海林介绍。此外，为了缓解辖区内上班父母的压力，社区通过社区社工组织众成社工携手社区志愿者，为社区内1-6年级学生开展“星星点灯”课业辅导。每周一至周五下午4点半至6点，在进行常规课业辅导的同时，与社区留守儿童开展趣味活动，包括手工课、德育课以及做居家小能手等。

成都晚报记者 林姝霏 摄影报道

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