9月10日,坐落于成都市青羊区金阳路146号的德阳银行成都金沙支行(下称金沙支行)在一片喜庆氛围中揭开了行招上的红幔,正式开门营业。至此,德阳银行成都分行在蓉网点数达到6家,覆盖成都东、南、西、北、中全域的服务网络初步成型。
作为“西进”主力,金沙支行在筹建选址过程中,就得到了德阳银行总行和成都分行的高度关注和大力支持。支行如今所在的这块“宝地”,在选定之前,已有四五家银行在和房东谈判。
夺“宝”,不仅靠眼力,更要靠魄力。
德阳银行董事长李琦果断拍板,千方百计“拿下”该点。经过反复沟通谈判,最终房东被德阳银行的诚意和利落高效的办事风格所打动,将铺位留给了金沙支行。这一位置周边遍布银行、小贷公司、投资公司等,仿若城西的“金融街”,财富涌动,人气旺盛。
不过,银行扎堆,既意味着客户资源聚集,也意味着竞争将前所未有的激烈。
怎样才能从众多同业中脱颖而出?27岁的金沙支行负责人刘锦熙带领10位团队成员四处走访,深入周边银行网点,以客户的视角仔细观察,从填单、咨询、办理业务开始,分别对各家银行大厅环境、大堂经理、客户等待、停车位、网银、理财、贵宾卡等三大类10余个项目进行观察比较。
为期半个月的实地调查结束后,一本厚厚的调查报告摆在了刘锦熙案头,成为金沙支行发展的“指南针”:重点开拓个人零售业务,加大和街道办、社区的联系,围绕青羊工业园区发展公司信贷等。
要做好零售,首先要做好差异化服务。为此,金沙支行专门打造了针对中高端零售客户的财富中心。走进位于支行一角的德阳银行金沙财富中心,后现代风格的吧台上,复古电话机闪烁着动人的金属光泽,似乎随时等待着接听客户的预约;几尾锦鲤在缸中游弋得不疾不徐,显得静谧而安详;会谈室布置得私密温馨,头顶的水晶灯闪烁着柔和晶莹的光芒;此外,许多细节都透露出极强的品质感和“金沙特色”,营造出一种宾至如归的氛围。
围绕金沙财富中心,德阳银行还打造了一系列专属理财产品,以满足成都西部乃至温江区域小企业主的财富增值需求。新开业的金沙支行也将正式推出微小贷款等特色产品,满足广大小微企业融资需求。
“金沙如同一片广阔的沃土,德阳银行的产品是种子,而客户的肯定就是果实。我们需要做的就是种下梦想的种子,收获希望的果实。”金沙支行员工们如是说。这支洋溢着青春活力、平均年龄仅20多岁的年轻团队,有一个共同的梦想——努力成为德阳银行成都各支行排头兵!
(袁琦)
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