建制度 设项目 强服务 温江区人社局以党建工作为民生保障提质增效 李鳌 邓超辉

在6月29日召开的四川省庆祝中国共产党成立95周年庆祝大会上，温江区人社局党委荣获“四川省先进基层党组织”称号。温江区人社局党委以“建设模范部门、打造过硬队伍、推动工作创新、服务中心大局”为目标，通过制度建设，项目设立的方式，强化了为民服务的能力，以常态、长效的党建工作引领民生保障的提质增效。

建制度

保证党建工作常态长效

为了保障党建工作的常态化运行，温江区人社局通过建立“党建清单”、“民生台账”等多本台账，梳理任务清单，着力制度化党建工作的创建。

据介绍，温江区人社局通过梳理党建目标，制定了涵盖党员日常管理、领导干部讲党课等53项任务的党建任务清单。通过党建任务清单，确定责任主体、工作标准、完成时限，每月对照清单督查验收，发放党建工作提示单，做到党建任务的不遗不漏、不折不扣完成。

同时，温江区人社局还建立有“社情民意、就业需求、政策咨询、问题困难”四本台账，通过台账的记录，深入“三联系”镇街、社区、企业和扶贫对象家中，针对性地开展***、居家灵活就业等党员服务，切实做到解民忧、惠民生、聚民心。

家住温江区金马镇的黄容今年27岁，自2012年之后就一直处于失业状态。就业局在前期调查中得知了黄容的相关信息，并了解到她有求职意愿之后，与镇劳保所展开合作，针对她的情况进行职业分析，先后推荐了香香嘴前台、亚力克文员等工作。最后帮助黄容行政文员工作，而像黄容这种在就业意愿台账的帮助下找到工作的例子还有很多。

以“就业需求”台账为例，温江区就业局通过充分整合相关部门的信息资源，开展个人信息调查，录入基本信息数据库，对辖区内人员进行信息整合。建立了城乡劳动力基本情况、困难人员、创业情况、新劳动力成长基本情况、就业情况、就业意愿、培训基本情况、培训意愿8本台账和一本任意台账。依托系统台账可适时掌握劳动力就业失业现状和就业需求，为实施针对性就业帮扶提供支撑，进一步促进就业服务工作的开展。温江区就业局相关负责人介绍，“目前‘就业需求\’台账共收集整理了313835个样本，其中劳动力范围内的有198338人。后期随着工作的深化，这个台账系统会更加完善，信息也会更加完整。”

设项目

流程可见、责任到人

温江区人社局党委审批设立了“就业促***”、“社会保险综合窗口服务”等19个党建项目，涉及组织生活、队伍建设、便民惠民、志愿服务等各个方面。并出台了《党建项目管理考评办法》，实施清单管理、过程督导、标准考核，确保党建工作落到实处。

根据劳动争议仲裁案件逐年增长的势头，温江区人社局提出“人文仲裁”的理念，提倡在刚性的仲裁中，融入和体现更多的人文情怀。石丛华在温江区人社系统工作近30年，温江区人社局根据他业务知识丰富、协调能力强的特点，打造“石老师工作室”，专门从事劳动争议的咨询和调解工作，还设立了“发扬‘石老师工作法\’ 架起党群连心桥”党建项目。自工作室成立以来，共接待调解案件1895件，涉及人数达4727人次，群众满意率达100%，用行动为劳资双方架起一座连心桥，受到了用人单位和劳动者的一致好评。

“设立了党建项目之后，不仅是我们的工作目标更加明确了，完成之后的考评也是对我们工作的一种检验。”温江区人社局相关负责人表示，“项目化有助于我们将党建工作落到实处，提高为人民服务的水平。”

强服务

为民生保障提质增效

温江区人社局针对社保局大厅办事人员多、事情杂的特点设立了“加强服务型党组织建设 构建社会保险综合柜员制经办服务体系”党建项目。在去年完成了社保局大厅的窗口改造工作后，分立设置“自助服务区”、“咨询服务区”、“即时办结区”和“业务受理区”，开放自助服务一体机等便民设备。优化办事流程，借鉴银行“柜员制”模式，将相近窗口有效整合，合并同类项设置 “综合柜员”，实现群众办事由传统的“一站式”向“一窗式”的改变，办事效率提升30%以上。

要让群众在任何一个窗口就能办理所有业务，这对工作人员无疑是有了更高的要求，社保局改变传统的培训方式为上岗考试的方式，对所有窗口工作人员的快速反应能力与服务水平提出新的要求。健全综合柜员服务制度，全面落实首问负责、全程代理、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，落实和完善纪律规定，强化了督导检查，有效杜绝了慵懒散漫行为。结合柜员制服务特点和不同对象，建立了咨询服务用语示例和禁止语示例，做到了服务语言规范、准确。

来大厅办事的黄先生告诉记者， “到社保大厅来办事，以前需要10分钟办理的业务，现在只需要5、6分钟就能够办完，速度更快了，服务也很贴心。”

建立相关制度保证党建工作的常态与长效，设立党建项目将工作落到实处，找准党建与民生保障结合点，使党建工作为民生保障提质增效。一个党组织就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜，温江区人社局通过党建项目完成了党员素质新提高、党建基础新巩固、民生服务新成效、党群认可新增强。

实习记者 李鳌 本报记者 邓超辉

新闻推荐

助力“国家级全域旅游示范区”创建温江区出台旅游市场规范三大办法李颖

昨日，记者从温江区旅游局获悉，为进一步加强节假日旅游综合监管工作，树立温江对外良好的“全域旅游”形象，助力“国家级全域旅游示范区”创建，温江区相关部门出台了节假日旅游综合监管联勤联动方案、游...

温江新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离温江区再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。