乘客集体“跳闸”逃票 成都地铁:太过分

成都地铁:太过分

双手支撑起身体，双腿上抬越过地铁检票闸机，实在跳不过去则从闸机下钻过……近日，多名乘客地铁“集体”逃票的视频在网上热传。据视频拍摄者称，这一幕发生在本月19日成都地铁4号线非遗博览园站，当时成都“草莓音乐节”首日演出刚散场，地铁内客流量较大。

次日，成都轨道交通集团有限公司官方微博转发该视频并批评此举“太过分！”。成都地铁运营公司客运管理部工作人员告诉新京报记者，在这段视频拍摄的时间，地铁站迎来一波“瞬时进站大客流”，出现了排队的状况，有个别乘客翻越地铁出口闸机出站。

对于有网友质疑成都地铁应对大客流的方案措施不到位，该工作人员表示，为应对草莓音乐节带来的客流高峰，地铁方面已采取增加安检和售票点，缩小行车间隔等措施应对。

音乐节后地铁高峰乘客跳闸机进站

“昨晚草莓音乐节结束后，非遗博览园地铁站很多人不愿意排队买票过安检，就这样跳闸机逃票进站。太过分了！”5月20日上午9时15分，成都轨道交通集团有限公司通过官方微博“成都地铁”，转发了一段乘客翻越闸机的视频，还连发了三个“愤怒”的表情。

这段时长2分36秒的视频，记录下了40余名乘客翻越或钻过闸机的全过程。视频开始时，有男乘客先尝试用双手支撑检票闸机两侧翻越，成功后立即招呼其他乘客“集体”逃票，部分双臂力量小无法支撑身体翻越闸机的女乘客，或是让男同伴抱过去，或是从闸机下方钻出。

整段视频显示，在“集体翻越”的过程中，未有人对此行为进行阻止。

21日下午，记者联系上了这段视频的拍摄者，西南财经大学的学生小郑。他介绍说，5月19日晚10点40分左右，“草莓音乐节”散场，他来到非遗博览园站准备搭乘4号线回家。

“当时音乐节刚结束，大批观众涌向地铁站，入口闸机处排起了长队。”小郑发现，地铁站角落处关闭的出站闸机口不断有乘客跳闸逃票，于是他坐在地上用手机进行拍摄，被翻越的闸机口连接着通往温江区方向的地铁，比起去往成都市区的地铁乘客要少一些。“估计这些乘客不想排队进站，但其实排队也就5分钟，为什么还有人去做这样的事情。”

对于闸机口没有工作人员值守和疏导，小郑分析可能是当时地铁里乘客太多，挡住了工作人员视线。

地铁采取措施应对大客流进站

视频曝光后，在众多的谴责声中，也有网友认为成都地铁应对大客流的方案措施不到位，间接引发了“跳闸”这种不文明行为。

记者查询发现，5月19日中午，“成都地铁”微博发布的“草莓音乐节”出行提示中，只提示了乘客可以搭乘地铁4号线到非遗博览园站，并未提及疏导措施。

而在“跳闸”逃票视频在网上扩散后，成都地铁官方多次发布乘车提示，其中5月20日晚间发布的提示称，当日是“草莓音乐节”最后一场，非遗博览园站进站客流开始增大，成都地铁已针对预计客流采取加派人员、增强安检售票能力、客流管控等客运组织强化措施，保障车站运营秩序和乘客出行安全。车站已增加人员引导及安检、售票点位，B口通道采取绕行措施，请乘客合理安排行程，并在站台分散候车。由于进站人数较多，同时建议乘客乘坐摆渡车至蔡桥站乘车，并听从工作人员指引。

同日，负责主办“草莓音乐节”的北京摩登天空文化发展有限公司通过官方微博提示，当天散场时已经在原有线路基础上，加开音乐节场地至蔡桥地铁站的摆渡车。主办方还呼吁观众文明出行，有序排队乘坐地铁。

21日晚，成都地铁运营公司客运管理部一位工作人员表示，5月19日晚10点15分至10点半，成都地铁4号线非遗博览园站迎来一个瞬时进站大客流，地铁站出现了排队的状况，有个别乘客在地铁出口，出现了翻越闸机的情况。

该工作人员介绍，为了应对草莓音乐节等人流高峰的情况，地铁方面已采取了增加安检保安和站务人员、投入安检机并增加售票点、缩小行车间隔等措施应对，此外将会在客流进站的高峰期，采取客流控制措施。

■热议

集体“跳闸”折射城市治理疏漏

□舒锐

坐地铁要买票，不能“跳闸”——这早已成为人们普遍遵守的基本城市文明规则，如今我们已经很少见到如此的集体逃票。作为局外人，我们很容易站在道德制高点上，如同当地地铁方那般谴责逃票者“太过分！”可是，如果当我们和这些逃票者一样陷入到当时的情景中，或许也会“随大流”，作出令我们平时所尤为不齿、严重鄙视的举动。

正如法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞在其所著《乌合之众》中指出的：“个人一旦进入群体中，他的个性就湮没了，群体的思想占统治地位，个人行为会不自觉地服从群体意识。群体的无意识行为代替了个人的有意识行为。”事实上，我们每个个体的意识里都隐藏着未被激发的暴力因子，一旦融入混乱、无序的群体之中，就容易被“法不责众”的氛围所感染，进而病毒式传染，由循规蹈矩、温文尔雅的个体组成冲动、疯狂乃至暴戾的群体。

而大型文化体育群众活动，不仅参与人数众多，活动内容本就容易使人进入亢奋状态，进而沦入混乱乃至引发互殴、哄抢、踩踏，造成伤亡与悲剧。事实上，这些悲剧在不少国家乃至我国也都曾反复上演。很多时候，事后追责是于事无补的，因此遭受的损失也将无法挽回。可以说，大型群众活动一直是考验一个城市或者一个地区治理能力、安全能力的试金石。

发生在成都“草莓音乐节”的集体“跳闸”事件，并未引发进一步损失，这种集体无意识也未引发进一步的破窗效应，已经是不幸中的万幸了。虽然面对质疑，地铁工作人员解释称，“为应对草莓音乐节带来的客流高峰，地铁方面已采取增加安检和售票点，缩小行车间隔等措施应对”。但不得不说，在大型群众活动中，各参与方本就不是“铁路警察，各管一段”，相关事件也折射出当地城市治理的疏漏。

我们必须意识到，大型群众活动牵一发而动全身，维护城市安全与秩序，避免群众沦入集体无意识，须依靠举城之力。其中，公交、地铁等公共交通部门更将面临严峻考验。如何解决运力临时性不足、如何维护现场秩序、如何安置等待群众、如何处置突发状况，这都摆在了公共交通部门面前。与其在出现事故后抱怨群众“太过分”，标榜自己做得够好了，倒不如妥善做好各项预案，必要时提请公安机关、居委会、志愿者协会等部门有力支持。毕竟，群众无小事、安全无小事，只要出了事故，就说明做得还不够好。

■延展

地铁逃票，这些城市怎么罚？

北京按单程最高票价10倍罚款

根据《北京市轨道交通运营安全条例》相关规定，使用废票、假票，或不接受检票，翻越闸门、围栏，违规进出车站付费区，应按照路网单程最高票价的10倍补交票款，并由工作人员收缴失效车票。使用涂改、伪造或冒用免票证件的，应按照路网单程最高票价的10倍补交票款，并由工作人员收缴证件。此外，根据该规定，攀爬、跨越护栏护网，违规进出闸机由市交通行政主管部门予以警告，并可处50元以上1000元以下罚款。

杭州处5倍罚款并影响个人信用

根据杭州地铁集团相关规定，为了打击逃票行为，将偶发性的越站行为和恶意逃票区别开，从2016年开始，对于逃票、无票、丢失票卡等行为，除了需要补一张9元钱的单程最高票价，还可能要加收五倍（45元）的罚款。同时，冒用他人证件、使用伪造证件乘车和有其他逃票行为的乘客，其有关信息可以纳入个人信用信息系统。有了这个“污点”，今后找工作、贷款有可能都受影响。

上海适度曝光逃票者“真容”

2015年，上海地铁曾提出，通过社交媒体适度曝光逃票者“真容”。新京报记者检索发现，去年，上海地铁方面曾数次曝光监控拍下的逃票者视频。根据《上海轨道交通管理条例》相关规定，面对逃票行为，地铁集团将按照单程总票价补收票款，并加收5倍票款。乘客有冒用他人证件、使用伪造证件乘车和其他逃票行为的，有关信息可以纳入个人信用信息系统。失信者或将在升学、就业、信贷、生产经营、个人消费等方面受到制约。

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