以志愿体验活动为载体 构建共建共管共治治理新格局 温江区城管局组织开展“城市小管家”志愿者体验活动

“以前，我对城管工作了解很片面，但这4天的体验生活让我了解到，城市管理不只是我们印象中的规劝摊贩，还包含了一草一木的修剪，一个破损井盖的更换，一辆共享单车的正确停放，街面卫生秩序的维护等等。”四川电影电视学院附中的何浩博在参加完“城市小管家”志愿者体验活动之后，写下了这段感悟和心得。

有着跟何浩博一样体会的，还有其他20名志愿者。7月17日，温江区城管局监督指挥中心携手“众治温江”举办了为期4天的“城市小管家”活动，“小管家们”通过宣传号召、示范带动、规劝疏导等方式，在城市治理、人人参与的同时，也展示了“奉献、友爱、吃苦”的志愿精神，增强了对城市管理工作者的支持与理解，激发社会正能量，取得了良好的社会效果。

温江区城管局畅通公众参与渠道，采取公众开放日、主题体验等方式，引导学生志愿者们参与到城市管理中来，使广大市民群众了解、熟知、认同、参与城市管理，提升城市管理的社会动员能力，合力构建共建共管共治共享的城市精细化治理新格局。

线上征集线下体验

21名学生志愿者当起小小城管家

6月下旬，温江区城管局在“众治温江”微信公众号上发布报名信息，向社会招募21名志愿者，并提供了网上报名和现场报名通道。7月17日，21名平均年龄不到16岁的学生志愿者走进城市管理，体验城管生活，并参与心得体会征文比赛。

从17日到20日，小志愿者们分批体验了“我是城管执法者”、“我是城市美容师”、“我是园林艺术家”、“我是智慧城管人”、“我是城市百事通”、“我是城市爆料王”、“我是城市光彩师”7个项目。

在大街小巷，志愿者们与城市管理执法队员们一起监管市容秩序，规劝占道经营的流动商贩，规范共享单车摆放秩序，清除违法乱贴小广告，解决商家越门经营的难题，化解城市管理工作中遇到的困难与尴尬；在街面上，志愿者们与环卫工人一起清扫保洁，了解环卫人员的工作内容和环境；在公园里、道路旁，与园林一线人员除杂草、修枝整形，了解园林管护一线人员的工作内容和环境；在城管监督指挥中心，了解信息采集员及平台操作人员的日常工作、数字城管的流程及内容，了解智慧化城管精确、全面、快捷、高效的城市管理新模式；在街道边，与市政人员一起巡查，对道路、雨污水管、路灯市政设施进行维护、补修；参与并宣传“众治温江”随手拍活动；路灯下，与路灯管理所一线人员一起巡查，参与交通信号灯维护，管护光彩工程。

4天城管体验生活

体会城管的艰辛与不易

“烈日下，我与城管叔叔一起劝导占道经营的商贩。在多次劝导无果后，还被恶语相待。而此时，执法队员仍然耐心劝导。扬尘执法的工作人员刚查出违规施工单位，又接到举报电话，立即赶到现场设卡拦截运渣车辆；高温酷暑中，环卫工叔叔阿姨们在公园里和绿化带里清扫掉落叶和白色垃圾……”4天的体验生活，让小管家何浩博感触很深。他说，这些都是我们平时无法体会到的艰辛，每半天体验完，我们的衣服都被汗湿透了。我看到，他们一刻都不停歇——摆放共享单车、清扫垃圾、市政维护。通过这次活动，我对城市管理有了新的认识，希望越来越多的市民能参与到城市治理中，和我们温江区城市管理局的工作人员们一起众治温江。

征文活动还在继续中。温江区城市管理局相关负责人介绍，通过这次活动，小管家们意识到城市一线工作者们的艰辛与不易，其中的委屈、苦累只有默默地藏在心中。4天的体验时间，大家发出了很多如下的感叹——“面对占道经营者游击战术，作为城市管理者，会不厌其烦通过宣传法律法规进行规劝”，“面对地铁口共享单车乱停放，严重阻碍行人交通秩序，他们会在炎炎烈日下进行有序规范”，“面对满街道的牛皮癣广告，要时时刻刻地耐心清除“，“面对群众的误会、冷眼和嘲笑，依然保持冷静，一次次苦口婆心的规劝，一句句文明的言语，让多少人心服口服。这一条条整洁宽敞的街道，倾洒了城管人多少辛勤的汗水！”

以“城市小管家”活动为载体

引导群众理解支持主动参与城市管理

引导群众理解支持并主动参与城市管理，温江区城管局一直在做着不懈的努力。城市发展需要调动各方面的积极性、主动性和创造性，汇聚促进城市发展的正能量。“城市小管家”活动是宣传城市管理工作，提高服务社会和服务群众水平，提升群众满意度的有效载体。

温江区城管局相关负责人表示，依托学生志愿者成为城市管理的宣传者、示范者和监督者，将充分发挥典型的示范带动作用，以点带面，促进体验城管活动月全面开展，以多种形式鼓励企业和市民参与城市建设、管理，引导温江市民支持、参与众治温江，营造良好的城市管理社会氛围。

接下来，温江区城市管理局将借助志愿者活动为契机，继续开展各类城市志愿者活动，通过志愿者对城市工作的了解和支持，提升城市管理的社会动员能力，引导群众理解支持并主动参与城市管理，提升城市整体文明素质和管理水平，广泛宣传城管事业，众治温江，合力构建共建共管共治共享的城市精细化治理新格局，为建设全面体现新发展理念宜业宜居宜游的新中心城区，贡献自己的力量。

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