温江区全国首创“提醒服务”营商环境一小步，惠企利民一大步

因为在关闭名下餐馆时，不知道还需要同时注销营业执照和税务登记，税务系统显示该餐馆长达半年没有正常报税，李先生的公司因此上了税务局的黑名单，无法正常经营，损失巨大。

由于自家的车在6年免检期限内，陈小姐忘记了需进行2年一次的免检申报，被交管部门罚款扣分。

因为对政务规定“不知道”或“忘记了”，不论是企业还是个人，都有可能遭遇风险。但如果他们在温江区，一切会不一样——在风险来临前，会有专门的团队来“提醒”他们。

去年年底，温江区在全国首创“提醒服务”，并致力于将其打造成温江营商环境的“金字招牌”。几个月来，提醒服务的开展越来越规范，事项越来越完善。“我们针对企业、市民、政府部门编制了3张提醒清单，梳理了4类提醒事项，针对企业的提醒服务多达287项，针对市民的也有134项；建起了自动化平台系统，实现了所有提醒事项自动发送。”温江区行政审批局负责人说，通过开展全方位的“提醒服务”，力求破解企业和政府之间信息不对称难题，为市民提供全过程的温馨关怀，同时提升部门单位之间工作的协同性和整合度。

政务服务的持续优化，不仅会给企业、市民带来更佳的办事体验，还将激发各类市场主体活力，进而撬动温江新一轮发展、推动可持续发展、实现有竞争力的发展。

提醒服务护航

帮企业成功规避经营风险

今年3月，在医疗机构执业许可证到期前1个月，温江艾斯口腔门诊部业务经理赵晓明收到了来自区行政审批局的自动提醒短信。拨打短信上的服务热线咨询后，他很快便准备好了所需资料，迅速办理了执业许可证延期。“如果不是收到提醒，真的有可能忘记办理延期手续，逾期就是无证经营，那损失就大了。”赵晓明说。

在提醒服务中，温江区还创新“免申即批”，对涉及民政、人社、医疗卫生等5大类审批事项，只要企业和个人无不良记录，则不需提交申请和资料，由区行政审批局代为办理并送证上门（或寄件上门）。

迄今为止，温江区已梳理出证照临期提醒类事项83项、风险预警提醒类事项284项、节点服务提醒类事项54项、协同管理提醒类事项49项。几个月来，温江区联动区内40多个政府部门，通过平台、电话、媒体、上门等多种方式，对辖区所有企业、市民甚至政府部门进行提醒。内容包含证照到期、经营隐患、办理流程、风险预警、安全提示、政策优惠、市场机会等。截至目前，温江帮助企业避免经营风险的案例多达300个，为企业节省的时间，企业幸福感的提升，更是无法量化。

如果李先生的公司在温江，他的餐馆超过一个月未报税，就会收到相应提醒。他会在专人的引导下完成餐馆的注销手续，因为缺少经验带来的麻烦和损失将不会发生。

在竭诚开展主动服务实现高效办理的同时，温江区也强力推进“减化”服务，探索极简审批，全力推进“综合受理、一窗通办”改革。目前，《温江区政务服务“可容可缺”办理管理办法(试行)》已印发。其中，合并事项45项，实现“可容可缺”事项55项，取消要件99个，压减率达59%。温江区审批业务平均等待时长从20分钟缩短到5分钟，即办件一次性办结率实现100%；工程建设项目已实现“政务顾问”接受委托、全程代办，初步实现了办事群众只跑一次，平均缩短审批时间15个工作日以上。

为企业纾困解难

优质营商环境吸引投资者

为了统筹疫情防控和经济社会发展，3月5日，温江区印发了《关于帮助市场主体纾困解难确保经济平稳运行的支持政策》（以下简称“20条政策”），进一步帮助市场主体纾困解难、提振信心、稳定预期。政策“大礼包”从降低企业租金和稳岗成本、扩大有效投资、促进工业扩能增产等6个方面提出20条针对性帮企助企措施。目前，为小微企业、个体工商户减免1-3月租金的举措已进入申报流程，租金减免即将兑现。

作为对“20条政策”的贯彻落实，3月15日，温江区企业服务中心为该区7000余户企业和个体工商户购买的“疫情险”保单也正式生效。这一保单累计赔付限额高达15亿元，覆盖近10万名员工，能帮助企业应对疫情及安全生产风险，增强风险应对能力。

目前，温江区各相关部门在“20条政策”的基础上，加紧研究在疫情防控与政策落实中可能出现的新情况、新问题，着力疏通堵点难点，促进政策落实协同高效，保证政策精准落到实处。

3月25日，由温江区委、区政府主办的网络直播投资推介会暨项目签约仪式上，企业代表纷纷表达了对温江投资环境的认可。正如活动现场世邦魏理仕西南区董事总经理谢凌所说：“温江区创造的营商环境是优越的，环境的优势也很明显，有很多很好的文化传统，这些都是我们选择温江、投资温江的重要因素。”

成都日报锦观新闻记者 李娟

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