罗建军： 细心调解，做百姓的贴心人

罗建军：

细心调解，做百姓的贴心人

1996年至今一直在广汉市交警大队特情中队从事调解纠纷工作的罗建军，先后5次受到交警大队和广汉市公安局的嘉奖，3次被评为先进个人，4次被评为优秀公务员。在工作中，他深刻领会“大调解”工作对于社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作的重要性，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉为人民群众排忧解难，积极投身到矛盾纠纷“大调解”工作中。

耐心调解赢得百姓信任

2010年11月10日，一辆轿车在广汉市雒城镇顺德路转弯进修理厂时，辗死一名2岁多的小孩，当时死者的父母都在青海油田工作，家中只有留守的死者外公、外婆，因有谣传死者是驾驶员故意倒车辗死的，死者家属情绪非常激动，当天就与50多位亲属及住在一个小区的青海油田的退休干部、职工到市人民医院，不准将尸体送到殡仪馆。罗建军知道后立即赶到医院与家属沟通，反复向他们讲解事故处理工作程序，并把家属代表从医院请到中队，做耐心细致的法律宣传工作。从下午2点到晚上11点，通过讲法律、讲政策、讲道理，最终得到了家属的理解和信任，并在罗建军的组织调解下得以圆满处理。死者家属给特勤中队送来“秉公执法，为民做主”的锦旗，给他的工作给予了高度评价。

倾情化解移民交通事故纠纷

库区移民顾全大局来德阳市安家落户，罗建军十分重视对于“渉移”交通事故的处理工作。今年2月24日，向阳镇某村移民李某与同村的徐某发生交通事故，李某锁骨骨折用去12000元医疗费，按照责任认定及赔偿规定，徐某还应赔偿李某5000元。通过调解双方未达成协议，徐某以外出打工为由拒不见面，使李某得不到赔偿，移民情绪很大。罗建军知道后，带领调解民警赶到李某家中看望并积极做好思想工作，稳定其情绪，又到新都区找打工的徐某和其妻子，耐心地与他们沟通。在向阳政府和当地村干部的积极配合下，先后6次到村、社及双方家中走访调解，最终使移民李某得到了赔偿，受到移民群众的好评。

罗建军从事道路交通事故调解处理工作15年，调解事故纠纷近5000件，仅去年就调解400余件，调解成功率达95%以上，他经手的调解案件，无一起引起上访上诉，无一引起新的纠纷。得到了人民群众的充分肯定，几年来收到锦旗15面，群众的感谢信、表扬信30余封。

本报记者 林涛

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