成都新都区泰兴镇推行社区代办员上门服务获好评

本报讯（钟洪 记者 康立维）“我申请办理老年优待证，代办员第二天就把老年证送到了家里，简直太巴适了。”近日，家住成都市新都区泰兴镇张庵社区4组的朱秀珍老人向邻居谈起了“代办员制度”带来的便利，对代办员更是赞不绝口。

为了推行“代办员制度”，泰兴镇要求每个社区制作社区代办事项一览表，在社区服务中心宣传栏进行公布，说明各类代办事项必须携带的相关材料，首先让办事群众对社区办理的各类服务事项一目了然，然后印制一套代办员专属名片，方便群众随时通过电话或网络联系代办员，咨询有关服务政策，提出代办事宜。到社区服务中心办事的群众只要对照办理事项的要求，准备好申报材料交给代办员，并在办理情况登记表上留下联系人和联系方式，就可在家等待代办员办理结果。对于出行不便的群众，只需在家拨通代办员的联系电话或通过网络联系，代办员就将上门取件进行办理。代办员办理完成事项后，根据办事群众留下的联系方式，对办结结果进行反馈。

据悉，泰兴镇已在全镇11个社区推行社区代办员上门服务工作制度，目前已完成各类代办事项2000多件。代办员上门服务密切了干群关系，深受群众好评。

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