第一次走访 丧子妈妈掩门不让进 61岁的党员志愿者用亲情来温暖 两个月帮她打开心结回归正常生活

昨日下午5时许，家住新都区状元街二巷19号院的谢成秀骑自行车刚到家，在门卫处休息的部分居民就和她打招呼：“吔，谢总回来了。”之所以叫她“谢总”，是因为61岁的谢成秀“管得宽”，有29年党龄的她是状元街社区第四网格的党支部书记，5个院落、700多名居民的烦事、难事、琐事，她都管。

放弃老年娱乐活动

就想当志愿者为社区做点事

身高1米68的谢成秀，嗓门大，做事风风火火，为人热心，之前在新都区老年大学交谊舞班当老师。“每天下午，她都要骑着自行车出去和朋友聊聊天、喝喝茶，有时候找她还要“预约”。成为社区党员志愿者之后，她辞去了新都区老年大学交谊舞班老师一职，放弃了每天下午的娱乐活动，一门心思为社区居民服务。谢成秀说，这都是受新来的社区党委书记影响。

新都状元街社区是一个老旧院落多，破产企业、转制单位院落多的社区，2013年底，社区领导班子换届，选举了新的党委书记李文炳。今年46岁的李文炳是新都人，刚上任时，为了了解社区基本情况，常常徒步走访31个院落，晚上10点多才回家。2014年，状元街社区开了58场“坝坝会”，李文炳场场都在，每场花1个多小时听居民反映问题，甚至还要挨骂。当时，居民反映最多的就是安全问题，治安差，社区就开始自筹经费，联系了18家物管，实行了“监控全覆盖”，盗窃率下降了70%。

最让谢成秀感动的是，端午节，李文炳自己花了2000元钱，买来鸭蛋，发动党员志愿者，送给社区60多个80岁以上的老人，“精神好的就自己来拿，腿脚不便的就挨家挨户地送上门”。

在李文炳的影响下，谢成秀成为一名党员志愿者，她说：“我退休前就是做工会工作的，成为志愿者，也可以为大家服务，为社区和谐尽一份力。”

两个月走访189户

一个电话随叫随到

去年，状元街社区将社区划分为4个网格、13个院落小组，谢成秀被推举为第四网格的党支部书记、第11个院落小组的小组长。

谢成秀花了两个月时间，平均每天走访6户，了解自己管理的5个院落：“留守儿童有6个，独居老人有9名，80岁以上老人12名……”早上7点，拿个蛋糕就出门；下午1点，回家热饭吃；晚上8点，还要趁着大家散步回来进行走访。每家每户，她都主动留下电话，凡是居民有需要，一个电话，随叫随到。

63岁的李二孃（化名），早年与丈夫离婚，儿子又不幸因病去世。李二孃将自己封闭了起来，还在自己的卧室里放了一张儿子的生活照，每天看着儿子的照片以泪洗面。第一次去李二孃家时，李二孃不让谢成秀进门，半掩着房门交流。谢成秀把自己的电话号码抄给李二孃。一天晚上10点多，谢成秀已经睡了，李二孃打来电话：“哎呀，谢孃，不晓得咋的，屋头的灯不亮了，你来帮我看下嘛。”谢成秀穿上衣服，叫上电工朋友，赶到李二孃家，帮她修好。

“那天我以为谢孃不得来了，毕竟这么晚了。”李二孃很是感激。经过这次，两人的关系近了一步，谢成秀成了李二孃家的常客。从倾听到交流，从“油盐不进”到渐渐听取谢成秀的意见，两人成了无话不谈的朋友。两个月后，李二孃打开心结，取下了儿子的照片：“谢孃说得对，人要朝前看，我不能‘蔫\’下去。”如今，李二孃已经成社区活动的常客。

和她一样的志愿者

状元街社区有78名

在状元街社区，有140多名党员志愿者。其中78名党员和谢成秀一样，担任网格负责人、信息员和楼栋长，他们在社区内“亮身份、亮承诺”，通过每日定时查访、记录民情日记、梳理意见建议，了解身边人、身边事。

今年6月，状元街社区被评为“四川省和谐社区”，全省74个名额，成都市有5个。

在状元街社区，民情信息服务队、扶贫济困帮扶队、民事纠纷调解队、文体健美健身队等6支志愿服务队，党员志愿者都是“主力”，从上门走访到“坝坝会”，从清理“牛皮癣”到“击鼓传花”式的社区巡逻，从安装便民路灯到关爱孩子们的四点半课堂……社区的各个角落都被志愿服务覆盖。

状元街社区党委书记李文炳说：“社区就是一个大家庭，家和万事兴，我们党员志愿者辛苦点不算啥，只有居民生活幸福，就值得。”

成都晚报记者 罗昊摄影报道

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