新都区设立92家信息监测点 助力行政效能建设 促进政务服务提档升级 推动政务质量和发展环境双提升

日前，新都区人民政府政务服务管理办公室在成都宝钢制罐有限公司和清流镇成都爱吾源生态农业有限公司进行了“行政效能暨发展软环境信息监测点”的授牌仪式。授牌企业表示，信息监测点的设立，让企业和政府之间的沟通渠道更加畅通，进一步提升了企业的办事效率，使新都区政务服务再次提档升级。

据了解，为深入新都区推进行政效能建设和加强“微腐败”专项治理，有效改善该区投资软环境，进一步推动服务质量和发展环境双提升，区政务服务办兼顾不同区域、不同行业、不同规模的企业（项目），在13个镇（街道）、园区选取了92家具有一定代表性的企业和省市重点项目，设立了“行政效能暨发展软环境信息监测点”。

政务服务再升级 政企互动更紧密

“我们企业已经落户新都区10余年，在企业的发展过程中，新都区政务服务中心给予了我们很大的帮助，为我们开辟了行政审批绿色通道，简化了企业办证等方面的流程，还提供上门服务，有效提高了企业的生产效率，作为一家盈利企业，实践证明我们入驻新都是正确的选择。”信息检测点的授牌仪式中，成都宝钢制罐有限公司党委书记钱文进表示，新都区政务服务办不断强化服务企业能力，为企业发展排忧解难，让他们很放心。成都爱吾源生态农业有限公司企业负责人也表示，随着信息监测点的设立，政府各部门与企业之间的联系将会更加紧密，交流沟通渠道将会更加畅通便捷，企业各方面的需求能够进一步及时得到解决，新都区的投资环境越来越好。

聆听企业呼声，及时帮助企业解决发展难题，这样的例子在新都区还有很多，马家镇的园外企业成都史蒂芬食品有限公司，面临企业转型，需要变更经营范围，了解到这一情况后，新都区政务服务办多次召集相关职能部门沟通协商，寻求解决办法，经过多部门共同努力，已经形成了多个区级部门参与联合审批服务的工作机制。

新都区政务服务办强化行政效能建设，在为企业办实事服好务的同时也赢得了企业的一致认可和肯定。不久前，成都嘉喻二手车交易市场经营管理有限公司，就专程给新都区市场和质量监督管理局入驻政务中心的行政审批科窗口送来了“倾情服务企业 行政促进社会”锦旗。原来，该企业属外地企业，想要落户新都，但对相关政策较为陌生，于是来到政务服务办反映情况，了解到情况后，政务服务办通过行政效能督办，加强同相关部门的沟通协调后，启动绿色通道服务，主动提供服务，积极落实企业需求，让企业高效落户到新都区。

强化服务能力

满足企业实际需求

近年来，新都区政务服务办不断完善工作机制，创新工作方法，通过建立各部门联动机制及开辟企业服务绿色通道等措施，有效强化服务能力。信息监测点的设立使政府服务企业能力得到进一步加强。

据了解，信息监测点的选择与设立，兼顾了不同区域、不同行业、不同规模的企业，在授牌的92个信息监测点中，已对65家监测点进行上门走访，接下来还将陆续上门走访，把服务送到企业一线。

信息监测点的设立，有助于新都区进一步完善工作联系、效能督办、办理回复、考核奖惩等信息监测与监督管理工作制度。除了定期或不定期深入到各信息监测点进行上门走访之外，还将通过电话调查、进行座谈交流、QQ、微信等形式，及时加强与企业信息监测点的联系，收集问题，听取意见建议，开启政务服务办、镇（街道）与企业之间无障碍沟通模式。

同时信息监测点的设立，能对发展环境进行监测，动态地、及时地查找和发现企业在行政效能建设中反映最多、最突出的问题，倾听效能建设方面的意见和建议，拓宽效能投诉渠道，收集、量化、分析数据资料。同时，扩大信息监测知晓度，为每个信息监测点制作发放信息监测标牌并指导悬挂，做到“家喻户晓”。通过信息监测点，政府能够及时了解企业需求，着力解决企业在发展中的有效需求和困难问题，努力为企业提供了更好的政策支持和要素保障。

加强“微腐败”专项治理

提升行政效能

“信息监测点”作为新都区行政效能建设重要抓手，通过收集广大企业对行政部门及工作人员在工作作风、依法行政、服务意识等方面的意见和建议，对新都区加强“微腐败”专项治理，及时向相关职能部门进行反馈督办，确保事事有着落、件件有结果，有着积极的促进和推动作用。

清流镇相关负责人表示，在爱吾源生态农业有限公司设立信息监测点，拓宽了“微腐败”治理，信息收集渠道，能有效加强区域内“微腐败”治理。此次“信息监测点”的挂牌，可以进一步加强企业、群众对于政府行政效能的监督，通过与新都区政务服务办的双向联动，进一步扎根基层，开展“微腐败”专项治理工作，进一步加强党风廉洁建设和行政效能建设。

新都区将会持续在有一定代表性的企业和省市重点项目中开展行政效能暨发展软环境信息监测工作，建立健全基层权力依法规范公开运行长效机制。主动收集行政机关工作人员不作为、慢作为、乱作为问题，督促整改落实，努力将治理基层党员干部“三为”问题， 治理“微腐败”工作落到实处。

本报记者 谭立鹏 赵航 摄影 刘纳

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