清流镇升级“微服务”: 贴心“零距离” 村务微信群搭起连心桥

“刘大妈，你在群里反映的你家插秧灌水问题，我们到现场看了，需要把你田附近的引沟挖开一段取直才行，但这样的话就需要损坏你一点菜秧秧，你看怎么办？”“没得事，挖些菜秧秧就挖，引水才是急事”。日前，清流镇水梨村5社村民刘大玉在水梨村村务微信群里发言，反应家里插秧，上游来水小的事。没想到，仅半小时，村党支部书记骆洪琼就带着5社社长庄增松到现场进行了查看。

据介绍，清流镇升级“微服务”，把以前的窗口服务前移，下沉，充分利用微信群互动快的优势，为群众提供立体化、多层次、有温度的“微服务”，这也是清流镇推进基层党建“微服务”的重要一环，同时也是收集民情民意，加强基层“微腐败”专项治理，确保权力在阳光下运行的重要举措。

“以前我们村民只知道办事就找村委会，找便民服务室，难免还是要跑腿，自从有了村务微信群，只要“扫一扫”就明白了，出门前看看办事流程图就清楚了，再不用担心缺这缺那了，真心感觉很实用，我要为这种便民服务方式点个赞！”这是水梨村村民施甜甜在村一站式为民服务室计生窗口顺利申办《健康家庭一卡通》后发自内心的感受。

据水梨村党支部书记骆洪琼介绍，这一年党支部强化与党员、群众沟通联系，建立了水梨村村务微信群，并组织村民“扫码”加入，主动接受群众监督，主动收集群众意见建议。在水梨村村务微信群成立后，村党支部就让微信管理员及时将村级便民服务事项、办事流程、民意调查收集等信息及时“上线”，以通俗易懂的方式公开党务政务信息，同时也让基层群众更好发挥自治自管作用，让党员、群众实施监督的权利渠道保持通畅。另一方面，村务微信群也成为了党员群众反映问题、村干部及时解决问题的渠道。也成为基层干部联系党员、群众的桥梁。

水梨村只是清流镇提升基层“微服务”、加强基层专项治理的缩影。随着基层组织建设的加强和治理体系的优化完善，乡村“治理细胞”被激活，基层公共服务直达“神经末梢”，群众身边微矛盾和小纠纷被及时化解，“微腐败”及时得到查处。同时，清流镇还加强基层党的建设，提升服务功能，开展专项治理“微腐败”等工作，既加大基层正风反腐力度，坚决惩治群众身边的“微腐败”，又倾听社情民意，引导和调动群众参与支持基层工作开展，密切了党群、干群关系。

本报记者 谭立鹏

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