新都区近九成政务服务事项实现“仅跑一次”

本报讯（记者 刘文藻）“以前办理二手房交易要经过反复的排号、核房、排队、交税等等，一套流程下来三五天的时间就耗去了。现如今，仅需要跑一次，就能一窗办理，办事效率真是大大提高。”近日，在成都市新都区行政审批局窗口前，正在办理二手房交易的市民冯健十分感叹。

对政务服务的高满意度，正是来源于新都区行政审批局启动的服务窗口的“仅跑一次”改革。该局通过全面梳理涉及29个部门709个事项的清单，使88.3%的政务服务事项实现仅跑一次。针对审批堵点，该局着眼审批申报、备案等常见业务流程，专门制定了13类审批事项流程图以及“仅跑一次”审批指南小册子，市民通过流程图和小册子就能清晰地办理审批，就能享受到“一窗受理，集成服务”的审批办理模式。同时，为更好推进这项改革措施落到实处，该局根据审批事项的复杂程度，确定了高中低三个档次的廉政风险点，采取公开岗位职责、审批事项、办事流程和办理结果，并组织专家评审、召开评审会研究决定审批等方式，严控风险。在互联网方面，推出7×24小时自助服务大厅，引入自助取件设备，将工商、交通、社会事业等事项，纳入自助取件范围，方便群众和企业就近取件，覆盖8小时工作时间外和节假日服务盲区，协作完成“最多跑一次”行政审批事项。

拓展“仅跑一次”政务服务渠道，采取专员代办、邮政EMS快递等形式，将户籍、不动产纳入邮政取件范围，减少群众往返政务大厅次数。

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