提前介入解决实际问题 全程跟踪落实工作细节

“您只负责开个头，我们负责剩下的”。昨日，记者从新都区规划局获悉，该局大力推进“最多跑一次”改革工作，在规划审批方面通过“减前置”“优流程”“平台办理”等推出一系列有效举措，进一步加强党风廉政建设，优化了项目审批服务，切实让申请人“少跑腿”甚至“不跑腿”。

据介绍，新都区规划局优化了“一书两证”审批流程图。在每个流程图上都明确批注“谁来办”、“怎么办”、“办理时限”等内容，继续加强各部门间的协调和业务衔接工作，为项目审批提供绿色服务通道。提前介入实行跟踪服务，加大上门服务力度，对建设项目实行全程跟踪，及时了解企业规划审批办理情况，上门提供指导服务，告知下一步审批事项办理须提交哪些材料，有哪些注意事项，让企业业主对审批程序及相关材料“心知肚明”，减少困惑，不走弯路； 提前沟通解决实际问题，收集梳理项目审批存在的困难和问题，与企业主共同探讨问题的成因与防范对策，提前与经信、国土、建设、园区等相关部门沟通，优化办事程序，落实工作细节，有针对性地加强平时管理与服务，有效解决项目建设中存在的问题；做好窗口办件管理工作，由首席代表负总责，抽调编制科、总工办、用地科、监督科等业务工作人员，统一负责受理区政务服务中心“规划窗口”受理报建项目及申报材料的登记、初审、分发办理和办理结果的审核、送达工作，实行“一站式”服务。

据悉，新都区规划局将继续在推进“最多跑一次”改革上攻坚克难，以给企业带来实实在在的获得感为目标，练好内功、完善制度，厘清规划管理边界，切实优化政务服务环境。

本报记者 谭立鹏

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