紫瑞社区：背街小巷整治过程变成凝聚人心的过程

新都街道紫瑞社区文体中心。

新都街道魅力“再造”系列故事③

9月28日，新都区新都街道紫瑞社区热闹非凡，“社区嘉年华”活动为居民们带来了精彩的川剧变脸、蹬大缸和蹬大竿等表演，全国达人秀冠军、铁腿达人张燕的功夫赢得了阵阵喝彩。紫瑞社区居民的朋友圈、微信群，一时间欢乐刷屏、点赞不止。

紫瑞社区不大，只有两条街：紫瑞街和紫瑞街一巷，有26个院落、1个商住小区，多为企业、单位宿舍，居住着5450人，社区居民普遍年龄偏大，是一个老城区里的老社区。

紫瑞社区位置特殊，挨着新都街道办事处，一草一木、一举一动都牵动着干部群众的视线。组织、发动、推进社区自我管理，对于社区管理者是一个考验。

社区党委书记陶雪娇是一位80后年轻人，在社区治理过程中，她和社区干部一起，用年轻人的眼光和办法，尝试了许多新思路、新办法，让这个老社区焕发出青春光彩，居民们其乐融融、和谐共处。□文弦/文辛洁/图

把整治背街小巷当作一次机遇

去年11月20日，借鉴板块化、集成式理念，新都街道办事处启动了三个社区背街小巷的整治工程，紫瑞社区是其中之一。

两条街道都打了围，留给行人的道路不足一米，其间还要进行店招的拆除和安装，工期3个月，200多户商家生意受到影响，居民出行也大为不便。

怎么办？陶雪娇和社区干部充分发动居民参与，由18位居民成立了三支队伍。一支是宣传队，他们走进院落和居民家里，逐个讲解整治背街小巷的必要性，把效果图贴在院落公示栏和工地围挡板上，让来往的居民都能看到整治后的样子。这个举动赢得了居民和商家对整治工程的理解和支持，尽管不能开车回家、不能顺畅逛街，他们都“愉快地接受了”。第二支是协调队，他们的任务是与施工队紧密配合，工程推进到哪个位置，就提前上门去做商家沟通工作，确保施工进度。今年春节前，商家生意好，有的舍不得闭店避让施工，协调队就耐心做安抚工作，直到把商家说通。如此一来，施工队一路绿灯，进展顺利。第三支是交通疏导队，因为居民不能开车回家，加之在狭小的通道还要同步拆换店招，交通疏导队员们就站在街口轮流值班，提醒过往的居民哪一段能走、哪一段暂时不要走，为施工队创造了不受干扰的条件，也极大地确保了居民的安全。

在此过程中，商家们也纷纷加入，为顺畅施工创造条件。一位开餐馆的女老板，每天都烧一壶开水，给施工人员送去，为他们带去冬日里的温暖。另一位开保健品店的范老板，干脆关了店门，贴上通知告诉顾客暂停营业，自己则去参加培训、提升技能。在社区嘉年华活动中，这两个老板的故事被编进了快板节目中，听得居民笑哈哈。

如今的紫瑞社区，街道宽敞、整洁，店招规范又各有特色，海绵型透水地砖改变了过去“小雨小涝、大雨大涝”的困境。新都街道为社区调配了5000余平方米活动用房，让居民们的活动空间扩大了不少，居民们纷纷点赞。

“志愿者—商家联盟”营造共享社区

9月28日，紫瑞社区举行了一个仪式——给32名在社区公益服务时间超过30小时的志愿者颁发《志愿者证》，他们可以持证在社区内的20户商家的门店长期享受折扣。对于这个创新的志愿服务激励方式，社区给它命名为“志愿者—商家联盟”。与过去用志愿服务积分换香皂、笔记本等方式比较，这个办法一来扩大了志愿者选择奖励的范围，例如干洗、就餐、修理等各种生活服务；二来也调动了商家的积极性，使他们也参与到志愿服务中来。最近，陶雪娇就接到了许多商家希望加入联盟的申请。

“目前，社区共有注册志愿者181人，今后将扩大志愿者范围，把辖区企业和单位也一并纳入，同时扩大商家联盟，争取将来能形成一个社区服务的激励网络。”陶雪娇说。

通过整治背街小巷，紫瑞社区变美了，人心也聚拢了，社区趁热打铁，推出一系列的温馨活动，进一步增强凝聚力。

9月15日，紫瑞社区开展“七彩花灯，喜迎中秋”青少年花灯DIY手工活动，每位小朋友将制作的中秋花灯送给了老人们，祝福他们节日快乐。

8月23日，紫瑞社区在群众文化活动广场开展了“绿色行动，志愿同行”公益除草、浇花活动。在大家共同的努力下，广场上的杂草被一一清除。

7月5日，“我奉献我快乐，我奉献我自豪”紫瑞七色光志愿者半年表彰活动开展。

6月28日，紫瑞社区开展“六月齐相聚，欢乐共庆生”第二期同月生日会活动。活动中，社区还为老人准备了生日礼物，一位老人开心地说：“谢谢社区为我们举办生日会。”

社区人文越来越温情，居民彼此友爱。把社区治理当作一次凝聚人心的良机，紫瑞社区收获了很多。

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