大新食品药品监管局：行政许可办结率达99.5%

大新讯 今年以来，大新县食品药品监督管理局坚持“高效、廉洁、公开、公正”的工作原则，采取多项举措，提高行政许可办结率，今年上半年,该局共受理行政许可申请684件，办结681件，办结率达99.5%,无超时办结件。

规范窗口服务流程，提高行政审批效能。为提高群众满意度，在办理审批时，该局对前来办事群众提供业务咨询，介绍办事程序，引导办理业务，在提交资料、填写表格等方面进行全方位的规范指引；在受理业务时，一次性告知业务办理所有要求和注意事项，确保服务做到详细、全面，避免办事群众二次咨询，减少服务对象往返的次数。同时，该局严格窗口工作人员服务用语，做到规范统一，接待态度诚恳热情。

减少行政许可审批事项。对紧急事项或重大事项，该局要求工作人员做到急事急办，特事特办，随到随办，确因特殊情况不能马上办结的也在规定时限内尽快处理，力求将办理的时间缩到最短，不让一件审批积压在手中，全面提升了窗口的服务水平，树立办事高效快捷的良好形象，今年上半年，该局行政审批窗口被县政务服务中心评为2016年一季度和二季度“红旗”窗口。

推行“互联网+”服务。该局增加一台对外电脑，方便经营户进行网上申报，同时开通了网上申报QQ群，对自己在家进行网上申报的经营户进行在线指导，由此提高办理效率。（黄丽兰 赵雪梅）

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