她用挚爱和温暖守护患者

覃滟涵（右一）热情为患者答疑。

在大新县人民医院，有一个时常满面笑容、语言温和的“白衣天使”，她把病人当家人来看待，给病人一片挚爱和温暖，用诚挚的心和优质的服务，消除病人的病痛，得到病人和家属的夸赞，得到同事和领导表扬。她，就是大新县人民医院“三八红旗手”、优秀共产党员、门诊部护士长覃滟涵。

覃滟涵在护理工作中，以岗为家，勤勤恳恳，在技术上精益求精，对待病人如春天般的温暖，在护理工作中，践行初心使命，用行动诠释了南丁格尔所说的“护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”这句名言。

对工作负有很强责任心的覃滟涵，在不能经常陪伴家人的内疚中，度过了炽热的青春年华。从业30年来，覃滟涵始终怀着一颗对生命的敬畏之心，用对护理工作的挚爱温暖病榻上的患者，用医者的仁心感动着患者的心灵。

从护校毕业后，覃滟涵就以高度的责任感和博大的爱心，对工作认真负责，对病人热情服务，技术上精益求精。因为工作能力突出，工作不久就成为一名护士长。

覃滟涵深知护士长责任重大，除了自己要有一身过硬的技术，熟练掌握专科护理技能外，她必须具备示范带动的能力，和及时有效地解决各种护理问题的能力。记得刚上任的头几年，医院快速发展，病人成倍增长，医院的护理人员配备一时跟不上，覃滟涵经常加班加点，坚守在病房，以保证护理质量。

医护工作的使命就是救死扶伤，为患者减轻病痛。覃滟涵始终言传身教，用自己的行动，影响和带动了一批批比她更年轻的护理人员和学生。有一次，她在对一个刚入职不久的护士进行静脉输液技能考核时，这名新护士拿着针柄就紧张起来。这时，覃滟涵轻声说：“别紧张，慢慢来。”然后重申了一下操作要领和指导，这名护士通过了考核。

覃滟涵是门诊部护士和业务的“大管家”。门诊医疗服务是医院面向社会的重要窗口，门诊流程的各个环节，会影响医院的医疗秩序、医疗服务质量。门诊病人流量大，给护理管理带来压力。两年前，门诊部与客服部联合成立了新型服务模式――门诊“一站式”服务中心，为患者提供预检分诊、咨询、新农合及医保盖章、打印清单等服务。一站式服务中心把许多原本分散的就诊程序集中到一起，整合了门诊部、客服部等多个科室资源，通过流程再造，使患者得到“方便、快捷、简化、优质”的服务。一些以往需要在门诊楼、医技楼、住院部跑多个部门才能办理的疾病诊断证明、新农合报销清单打印及异地医保就诊等事情，只需在一站式服务中心一次就能办好。一站式服务既方便了患者就医，又提高了医护人员的工作效率，得到广大患者及家属的好评。

覃滟涵对待同事以礼相待，对待病人热情服务，规范自己的言行，把最美好的一面展现给同事和病人。在护理工作中，她亲自示教，带领护士用心去服务患者，她用自己的爱心、耐心、细心和责任心关心着每一位前来就诊的患者，把患者的需求放在第一位。她时常为患者送上一杯温暖的茶水，为患者治病进行耐心地引导。对年老体弱患者，她更是给予无微不至的照顾，帮助他们交费取药，用实际行动让病人感受到医护人员就在患者身边。

有一天，该院党办接待一位病人，病人激动地说道：“感谢大新县人民医院医护人员，感谢覃滟涵护士长，我在看病时不小心把内有一千多块钱的包弄丢了，覃滟涵捡到后又经多方查寻找到了我，我遇到好人啊，那可是我的救命钱！”其实，这样的事在该院门诊部屡见不鲜，医护人员经常会捡到患者丢失的手机、钱包等物品，而这些物品都能完好的回归到失主的手中。

覃滟涵始终将医德教育贯穿于医护人员工作的始终，让她们心中有爱，立足于本职，这些举动不仅努力让患者得到满意的医疗服务，也让患者心灵深处感受到温暖，通过平凡的小事，传递着正能量。他们用自己的行为，诠释着医院医护人员高尚的思想道德品质，在医患之间搭起一座连心桥。

还有一次，覃滟涵接到一个陌生的电话：“阿姨，您还记得我吗？20天前我因为肚子痛到医院看病，由于身上没有钱，是您帮忙拿了200元给我做的B超，医生说我得的是急性阑尾炎，经过住院我现在已经好了，今天特地把200元钱拿来还给您。”覃滟涵才想起有一天早上，一名学生因为肚子疼得厉害急着来看病，身上没带钱。覃滟涵看到后怕耽误了小姑娘的病情，便拿出手机让她和班主任通电话，然后她拿出200元帮女孩挂号，安排做B超检查、入院。这件事情她渐渐地淡忘了。

覃滟涵为人亲切、诚恳、技术娴熟，在患者最需要的时候，她总是能站在病人的角度，急病人之所急，想病人之所想，接触过她的患者及家属，都给予很高的评价。

“只要心中有病人，就会手下无难事。”这已成了覃滟涵的口头禅。不忘初心，关爱病人，在平凡岗位上的坚守，覃滟涵30年如一日。她在工作上兢兢业业，任劳任怨，无私奉献，用真诚与博爱之心，给患者生命健康以最虔诚的守望，呵护患者的生命，用自己的言行，诠释了一个党员的服务宗旨和圣洁的天使之爱!

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