扶绥县政务服务中心提升服务质量

扶绥讯“这里的办事员很热情，服务也很周到！”11月3日，到扶绥县政务服务中心办理房产证的黎女士高兴地告诉笔者。

据悉，今年以来，该县政务服务中心紧紧围绕审批“项目最少、时限最短、流程最简、服务最优”目标，把压减审批项目、精简审批流程、提高审批效率、方便群众办事作为整改落实的突破口，切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题，取得了实实在在的效果。

压减审批项目是今年该县行政审批制度改革的重点之一。开展教育实践活动期间，该县行政服务中心通过广泛征求群众的意见，再梳理、再精简、再压缩，积极推进行政审批制度改革，审批项目从以前的93项减少到76项，压减率为18.3%。

此外，该县还积极推进服务的标准化和规范化，做到了“事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职”的标准化、规范化服务。同时，该县政务服务中心还适时对办事标准进行补充和完善，使标准更具可操作性，更富有实效性，确保“流程最简、时限最短和服务最优”。

据统计，截至10月底，该县行政服务中心累计受理办件2346件，办结数为2337件，办结率99.6%，提前办结率达到86.3%，未发生一起投诉事件，好评率达到100%。（何文武）

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