快递50箱红酒被雨淋，外包装受损，客户拒收货货主索赔两千元 物流只愿赔一两百元

红酒外包装被淋后外观受损。 刘女士供图

今报南宁讯（记者周如雨）7月30日，刘女士通过南宁一家物流公司快递50箱红酒到龙州县，不料物流公司在目的地卸货期间，货物外包装被雨水淋坏，由于外观受损，导致客户拒收货物。目前，刘女士希望物流公司赔偿货物外包装费用近2000元，但物流公司表示难以接受。

刘女士告诉记者，7月30日，她计划将50箱红酒运送到龙州县给客户，几经挑选，她选择位于安吉大道一家名为泰豪物流的物流公司进行托运。

8月3日，龙州县的客户给刘女士打来电话称，由于红酒的外包装已损坏，他们不能接收这批货物。为此，刘女士的丈夫开车赶往龙州县了解情况。刘女士告诉记者，她丈夫赶到现场了解到，这批红酒到达龙州县的卸货地点后，货物在卸货期间遭到雨水淋湿，导致外包装出现损坏。

刘女士表示，这批红酒客户拒收，让她遭遇不小的损失。她向泰豪物流提出赔偿要求：只需对方出钱更换损坏的红酒外包装即可。据悉，这50件红酒的外包装需从澳大利亚进口，费用将近2000元。泰豪物流只愿意赔偿100元~200元，这让刘女士难以接受。

8月6日下午，泰豪物流负责人姚先生表示，赔偿多少不能由刘女士说了算，希望通过第三方评估。

姚先生说，刘女士的货物经他们公司运送到龙州县后，在卸货期间被雨水淋湿，导致红酒的外包装出现隆起等现象，货物外观确实没有之前好看。出现问题后，他们积极与刘女士协商赔偿问题，但刘女士提出的价格过高，他们无法接受将近2000元的索赔金额，毕竟此次运费只有约200元。

姚先生坦言，关于此次物流造成损失的多与少，不应该由姚女士方面定价。他建议通过第三方鉴定、评估，“目前我们只愿意赔偿刘女士100元~200元”。

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