崇左供电局开展学雷锋活动

“3?5”学雷锋活动日上午，南方电网广西崇左供电局青年志愿者身着红马甲，来到崇左市丽金社区开展学雷锋志愿服务活动。当天为小区用户提供远程缴费、用电安全、家电节能等供电服务宣传，加强了与用电用户的沟通和交流，实现“零距离”供电服务。

“您可以关注我们的微信公众号，通过微信查询、缴纳电费，如果您有任何疑问，欢迎拨打我们的服务热线95598或到营业厅咨询。”志愿者耐心地向小区的居民解释微信公众号的操作方法。

“这个电费单我看不懂，能不能教我算一下呀？”一位阿姨拿着电费单，来到志愿者面前询问。穿红马甲的志愿者耐心地向阿姨讲解电费的计价方式、科普了居民阶梯电价知识，随后，还将准备好的安全用电知识手册发到阿姨的手中，“请您适时地提醒家中的老人小孩注意用电安全，养成良好习惯。如有人触电，应先切断电源，切勿直接触碰触电者。”

在志愿服务活动现场，不少用户在志愿者的引导下学会了远程缴纳电费，学习了如何选购、安装、使用电器的知识，志愿者们热情的服务获得了小区居民的赞赏。下图为志愿者给用户讲解微信公众号的操作方法。（黎竹茵）

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