崇左保险行业协会组织开展2019年第一次车险服务质量测评活动

崇左讯3月27日，在广西保险行业协会的统一部署下，崇左保险行业协会组织开展了2019年第一次机动车辆保险理赔服务质量现场测评。

测评地点位于崇左市江州区连城南路路段，在事先保密的情况下，由测评人员在现场模拟车险报案，依据广西质监局发布的《机动车辆保险理赔服务质量规范》和《机动车辆保险理赔服务质量测评指标体系》，对崇左市9家财险公司的车险服务质量进行测评，包括报案电话接通时效、客服电话质量、查勘电话质量、现场查勘时效、查勘形象、查勘服务等考核评分点。此次活动，崇左保险行业协会还邀请了三名市交警支队代表全程参与和监督。

测评结果显示，崇左市各财产保险公司本次得分都在90分以上，行业车险测评平均分为94分，优质的车险服务质量让消费者满意放心。（黄凯逆）

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