动动手指就能预约治疗 达州市首家“掌上医疗”在大竹县人民医院上线

近日，大竹县人民医院“智慧竹医·掌上医疗、银医自助”系统上线发布仪式在该院举行，标志着达州市首家“掌上医疗”正式上线。今后，患者通过“就医宝App”就能享受到预约挂号、智能候诊、报告查询、移动支付、咨询医生等便捷服务，省去了去医院反复排队办理挂号、交费等烦恼，可节约至少一半以上的就诊等候时间。

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看病不用排长队

市民王先生长期患有痛风病，是大竹县人民医院的“常客”。每次提起去医院，他都对排长队、人挤人的情况抱怨不已。可今天王先生却非常轻松，从预约挂号到就诊、交费，各个环节都畅通无阻。

“我用‘就医宝App’挂了一个上午10点的号，今天掐着点来医院看医生，看病、取药半个小时就全部弄完了，还可以用手机交费，真是太方便了！”王先生告诉记者。

“这是我院为改善患者就医体验推出的创新服务，基于移动互联网打造的全流程就诊服务平台，也是达州市首家‘掌上医疗\’。”大竹县人民医院院长杨明坤向记者介绍说：“长期以来，到大医院挂号、候诊、缴费排队等候时间长，看病时间短，是群众就医时最直观的感受。因此，我院以‘智慧竹医\’建设为抓手，大力推进以病人为中心,以医疗业务流程为主线，以信息系统互联互通为枢纽，以数据融合共享为手段的信息化建设，最终实现提升健康医疗服务效率和质量，满足人民群众的多层次、多样化的需求，率先建成达州市首个‘掌上医疗\’系统，把排队挂号缴费、上下楼层的反复奔波等非诊疗行为，都转移到手机上完成，切实减少了患者的非诊疗等待时间，也使医院得以把有限的资源集中投向诊断和治疗这一核心任务中，为老百姓提供更优质的医疗服务。”

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“掌上医疗”很贴心

记者了解到，该院此次推出的“掌上医疗”支持患者使用智慧手机即可享受就近全流程就诊服务。主要包括：预约挂号、在线候诊、诊间支付、智慧导诊、检查/检验报告查询、诊后随访等医疗服务，优化了目前的诊前、诊中、诊后的患者就医流程。

据杨明坤介绍，“掌上医疗”的服务非常贴心。在预约挂号环节，市民可随时查询到最近一周的各科室医生值班表，再根据自己的安排选择确切的就诊时段并在线支付挂号费，当日提前半小时到院候诊即可。就诊期间产生的检验检查费用和医药费，也可在手机实时缴付。此外，就医宝还贴心地开通了“家庭账户”服务，最多可添加5个就诊人。可由家中年轻人协助父母长者、小孩等不擅长使用智能手机的人群获得便捷的就医服务，不再为排队而苦恼。

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试运行一月受热捧

据该院相关工作人员介绍，“掌上医疗”系统上线试运行一个多月以来，已有近3000名患者体验了“掌上医疗”便捷的就医服务，其中使用手机支付医疗费用的比例超过50%。使用“掌上医疗”的女性用户数量远高于男性，占比77%；使用人群主要以中青年为主。特别是妇科和产科成为手机预约就诊最热门的科室。从医生的职称选择来看，副主任医师、主治医师订单量最大。

医护人员向患者介绍如何使用“就医宝App”。

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努力创造“零排队”

据悉，大竹县人民医院系集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家三级乙等综合医院，国家县级公立医院综合改革试点医院，国家卫计委确定的“全面提升县级医院服务能力第一阶段500家县医院”，四川省住院医师规范化培训联合基地。一直致力为患者提供更便捷、更高效的就医服务，该院以专科学科建设为抓手，以临床路径、分级诊疗、改善医疗服务行动计划为着力点，通过“法治竹医、科技竹医、智慧竹医、人文竹医”等亮点工程建设，全面提升医院的综合服务能力。

“‘掌上医疗\’在大竹县人民医院正式投入使用，是我院以患者为中心的服务创新，也是顺应省、市深化医改和进一步改善医疗服务等政策的模式创新。目前，我们已经利用互联网技术实现让患者节约一半以上就诊等候时间，下一步我院将从医保移动支付、远程会诊等方面进行探索，努力实现看病‘零排队\’，让老百姓足不出户即可享受到信息技术带来的便利。”杨明坤说。

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