轿车莫名着火 车主索赔遇尴尬 保险公司：起火原因不明，无法理赔 律师：先搜集证据，再决定是否起诉

很多司机朋友认为夏季是汽车自燃的高发期，其实不然。2月4日晚，天气还未转暖，大竹县沙桥路段一辆北京现代轿车莫名起火，万幸的是未造成人员伤亡……

事发后，车主拿着消防出具的火灾事故认定书，找保险公司索赔，却被告知起火原因不确定，无法理赔。吴先生希望通过本报民生热线2382258咨询，遇到这样的情况该如何维权？

欲打官司担心败诉

“我们在楼上吃饭，听到楼下有人喊起火了，我才发现车燃了。”车主吴先生告诉记者，2月4日他远处看见自己的爱车上火势汹汹，急忙跑去灭火。火被扑灭后，整个车头已经“熔化”。

吴先生介绍，2016年10月27日，他在大竹县勇腾车业买下一辆北京现代轿车，裸车价126800元。由于轿车起火地点在大竹县沙桥路，北京现代汽车有限公司就近选择了达州市天一旗航4S店协助处理。据吴先生称，他拿着消防部门针对轿车起火的鉴定结果，找平安保险公司索赔时，被告知火灾事故认定书无效，需找第三方检测机构再次对火灾原因进行鉴定。多次索赔无果后，吴先生萌发了打官司的念头，去法院起诉平安保险公司和北京现代汽车有限公司，但听别人说很有可能败诉。吴先生不甘自己承担10多万元经济损失，于是希望通过本报咨询律师，他是否应该通过法律途径维权？

无法确定起火原因

记者联系达州市天一旗航4S店后，售后经理向记者介绍，2月6日接到北京现代汽车有限公司通知，4S店立即派出技术主管、索赔员到现场调查轿车起火原因，并及时将搜集到的信息反馈给北京现代汽车有限公司。“厂家初步判定是外部火焰引起的火灾。”售后经理说，为查明起火原因，北京现代汽车有限公司派出技术人员到现场通过技术手段鉴定，认为“燃烧过程可能把事实覆盖了，初步鉴定未发现能够判定为车辆质量问题的明显现象”。事后，北京现代汽车有限公司建议，吴先生先与平安保险公司沟通索赔，若双方协商不能达成一致，可以通过法律程序起诉平安保险公司和北京现代汽车有限公司。

记者采访平安保险公司负责理赔的工作人员时，该工作人员表示，由于消防给出的火灾事故认定书没有明确起火原因，所以无法确定保险责任。“我咨询了办理过此类理赔的同事，他们说可以找其他检测机构对火灾原因进行鉴定。”该工作人员称，吴先生可以找其他检测机构对轿车起火原因再次进行鉴定。

两种可能引发起火

为了解吴先生爱车的起火原因，记者采访了大竹县消防大队，该单位工作人员介绍，起火部位在轿车散热板附近，已排除人为纵火和发动机、油路故障引发起火的可能，但不排除外来飞火和电器、线路故障引发起火的可能。

据该工作人员称，事发现场及附近没有任何摄像头，加之车辆烧损严重，很难判断准确的起火原因。若不能判断准确的起火原因，可以使用排除法，相关规定“无法排除的可能性”不能多于两项。“路过的行人有可能扔烟头，现场发现地上有鞭炮碎屑，散热板下面有电器线路。基于公正客观，我们无法百分之百确认是外来飞火，还是线路故障引发起火，只能由法院判定。”该工作人员告诉记者，消防队提供的火灾事故认定书，能够作为针对火灾原因的有效证据，但无权判定事故责任。

收集证据再作决定

记者将吴先生的情况反映到大竹县人民法院，一名工作人员表示，吴先生之前听说的“起诉有可能败诉”的说法，是根据口头描述的大致看法，不属于最终结论。“因为案件涉及多方面因素，比如，当事人是否购买相关保险，保险合同约定条款，当事人对火灾有没有责任等，所以审理前是无法判定结果的。”该工作人员表示，假如吴先生到法院起诉后，法院会进行审理，至于是胜诉还是败诉，都是基于在证据之上。如果吴先生担心败诉，建议先咨询专业律师，并收集相关资料、证据。

针对吴先生遇到的情况，四川天仁和律师事务所律师罗泽文建议：查看保险项目中有无自燃险一项，若购买了自燃险，则保险公司应承担责任；车辆使用年限是否在质保期内，若在质保期内，则厂家或出售商负有赔偿责任；根据保险及车辆是否在质保期内，依法到管辖法院诉讼相应的赔偿主体，但要充分收集相关证据，尤其是消防作出的火灾事故认定书。在搜集证据过程，吴先生可以根据具体情况，决定是否通过法律途径维权。

□本报记者 周禾

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