公路未通家门口 农行员工 步行上门服务

本报讯 （达州日报社通讯员 郑年孝 鲁知宜） 近日，达州市部分区域下起了今冬第一场雪，大竹县文星镇龙门村也披上了一层银色盛装。当笔者在村里见到王女士时，她一脸感激地夸赞道：“谢谢镇上的农行工作人员，农业银行真是为群众办实事的好银行！”

事情要从12月上旬说起，当天上午，一位穿着简朴的中年妇女焦急地跑进农业银行文星镇分理处营业大厅，“我公公生病了，要取他卡上的两万块钱医病，又忘了密码，怎么办呀？”

经了解，那名农行的存款客户是龙门村的村民邹某，已年逾九旬，目前卧病在床。中年女士王某是其儿媳妇。由于公公治病急需支取银行卡里的两万元钱，但又忘记密码，行动困难的他便委托儿媳前往银行寻求帮助。

“你别急，我们可以上门服务。”大堂经理宋佶芯将客户的情况报告给分理处主任王强，请求为客户提供上门服务，因分理处再无多余人手，王强便和大堂经理一道带着王女士驱车赶往龙门村。

虽然从镇上到龙门村只有2公里多路程，但因公路未通到家门口，三人只好将车停在村子外面步行前往，那段山路足足走了20分钟。

办完所有手续后，工作人员又带着王女士返回到营业网点，专门为她开辟了绿色通道，顺利取到了那笔治病钱。

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