反映一： 乘坐25路公交车被拒 老人坐公交 坐的竟是受气车 遭遇拒载 遭人白眼 听风凉话

据刘老先生称，5月25日15时许，他和另外两位80多岁的老人，准备在两南口公交站台乘坐25路公交车到好一新办事。当他们靠近公交站台时，一辆车牌号为川S532××的25路公交车正要启动离开，看来没有搭载他们的意思。这时，两个小伙子和一个女子迅速跑到他们前面向车招手，公交车立即停了下来，让其上了车。三位老人以为这下可以坐上车了，没想到当他们靠近车尾时，司机却迅速关上了车门。

“我不止一次被公交车拒载，身边的老年朋友也经常遭遇公交车拒载。”刘先生告诉记者，记得有一次乘坐公交车，无意间听到售票员的抱怨说，“看嘛，这车上有8位免票老人，好恼火哟！”旁边一位乘客说：“70岁以上老人免费乘公交车，政府是给了补贴的。”售票员说：“政府补贴啥子哟……”

“政府优惠70岁以上的老人免费乘坐城市公交车，是为了体恤、方便老人，但实际上老人要么被拒载，要么乘受气车，遭人白眼、听风凉话，这是常有的事，问题到底出在哪里了？”刘先生对此提出质疑。

反映二：

乘坐24路公交车被拒

此现象无独有偶，达州市二医院的八旬退休老人徐秉霞最近也遭遇了公交车拒载。徐秉霞老人称，6月1日10时许，她从西外二医院输液出来，站在医院门口的公交车站台上等24路公交车回家。一会儿，一辆车牌号为川S533××的24路公交车准备进站，徐老招手示意上车，没想到的是，正在减速的公交车立马加速，迅速从徐老面前开过，扬长而去。

运政：

拨打96515或书面举报

昨日下午，记者拨通了市运管处公交科投诉电话。据一李姓工作人员称，被拒载的老人可以在工作时间内拨打运政投诉电话96515，或投交书面材料进行举报，他们将通过公交车上的GPS系统进行调查核实，如果属实，司机将受到下车学习及罚款的处罚。另外，公交车管理公司为进一步规范司机的行为，让老人及市民更方便乘坐公交车，将于7月底实行无人售票，乘车使用IC卡，有专门的老年卡、学生卡等，方便不同需求的市民乘车。

（本报记者 杨秀琴）

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