市城管成立直属大队和投诉指挥中心 96198五治工程举报电话并网调试恢复接听

本报讯 为调整城市管理体制、加强城市管理工作，18日，市城市管理局直属大队暨城管投诉指挥中心成立大会召开，并举行了授牌授印仪式，新设单位肩负着提升达州城市功能、品位、档次和竞争力的重要职责。

据悉，今后，市城管执法直属一大队、二大队将分别负责通川区、经开区城市规划控制区内的市容市貌和城市管理行政执法工作，城管投诉指挥中心将主要负责城市管理的协调、指挥、投诉和数字化城市管理等工作。另外，新成立的单位还将在加快建设区域中心城市、打造硬环境为主的全市“重大工程”建设以及改造软环境的“五治”工程中都将发挥重要作用。

又讯 7月18日，市五治办向媒体通报：设立在市城管局96198五治工程举报电话目前已恢复正常。市城管局对曾出现的因技术故障导致的举报电话无人接听现象向市民致歉。

据了解，前段时间，试运行中的市城管投诉指挥中心正在对城乡环境治理服务热线96198与城管局举报电话2383110并网使用设备进行调试，调试过程中出现技术障碍，导致线路出现“无法接通”等设备不稳定现象。通过技术人员的检修和20天的测试运行，目前电话线路故障已排除，举报电话可正常使用。

对此，市城管局通过媒体向广大市民致歉，同时要求投诉指挥中心工作人员做到热情接受群众咨询、受理投诉和情况反映，并及时交办并回复市民反映的突出问题整改情况。欢迎社会各界人士对五治工作予以监督。

（杨万勇 本报记者 洪叶）

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