·本报记者 洪叶 彭凡珊 实习生 王翊朝·
6月25日,本报发起2014“暑期爱心助学”活动,活动旨在通过为贫困学生安排勤工俭学岗位,解决他们的实际困难,同时锻炼他们的能力和精神意志,以帮助他们圆自己的大学梦。7月8日,参加活动的10名学子成功与3家爱心企业结成对子,走上工作岗位。如今,一个月过去了,他们的工作情况如何?记者采访了其中4名学生,一起感受他们的成长。
“学会融入集体互帮互助,才能走得更远”
主角:康正樾
来到鑫逸投资公司,说起实习生康正樾,所有人都会竖起大拇指,称其是个“踏实、努力的小伙子”。记者见到康正樾的时候,他告诉记者,他已在一周前收到了来自川北医学院的录取通知书。谈到一个月以来的实习经历,他说,“当初懵懂无知的我,正在这个集体的照顾下逐渐成熟”。
刚来到鑫逸投资时,康正樾偶尔会迟到,但是公司的前辈们并没有因此责备他,大家的宽容,使康正樾心里很过意不去,“难道因为我是暑假工,初来乍到,我就该享有‘特殊待遇\’吗?”从那以后,康正樾每天都会早起,按时上班,主动和大家一起打扫卫生、布置办公室、加班宣传……渐渐地,康正樾融入了整个“大家庭”。
康正樾的工作是理财顾问,主要负责公司客户接待的工作。初入职场,由于对业务流程不熟悉,再加上紧张,康正樾与客户交流时,有时会“卡壳”,被客户提出的问题给难住,这时候,公司的同事们都会帮忙解围。一个月过去了,康正樾从最初的害羞渐渐变得大方,现在的康正樾在给客户介绍业务时,不但有条有紊,还会主动给客户留下联系方式。
采访中,负责带康正樾的张姐形容康正樾就像一张白纸,十分的单纯。“他很好学,而且十分勤快。”张姐称,作为一名理财顾问,晚上经常要加班,但康正樾从来不缺席,工作很积极。现在,康正樾已经可以独立接待客户,处理很多业务上的事情了。
谈到这一个月实习期最大的感受,康正樾说:“人生中会有很多的未知存在,不管以后会遇见什么,发生什么,但是一定要学会融入集体,互帮互助才能走得更远。这次打工生活将是我人生一笔重要的财富!”
“以前可以得过且过, 在职场你必须努力”
主角:杨捷
如果用一句话来概括暑假的实践生活,杨捷说,那便是“付出才会有收获!”今年20岁的杨捷是四川航天职业技术学院大一学生,今年暑假,她走进四川俊健投资股份有限公司,提前去感受社会这所大学。
从第一天进入公司的茫然,到现在能够自己独立处理事务,这一个月来,杨捷在这个陌生的领域学习收获的东西,是她在大学课本上无法获知的,用她自己的话说,“旁人或许无法理解这种蜕变的过程,只有经历过的自己才会明白。”
在公司内,因性格外向,杨捷被安排在行政部,做客户引导、整理资料、通知开会等前台接待工作。看似轻松的工作,其实做好却并不容易。“上班的第一天,我并没有适应这个全新的身份——实习生,也就导致第一天几乎什么也没干。”杨捷说,可能是自己的心态还停留在学校阶段,觉得自己还是学生,老师叫做什么就做什么,所以在一些事情上自己不够积极,畏手畏脚。
之后,在公司前辈的带领下,她很快熟悉起日常工作,如今的她对接待客户、整理资料等早已轻车熟路。“通过实践,我见识了很多不同类型的人,也从中学习了一些与人相处之道。我很庆幸自己有机会比同龄人提前预习这门‘功课\’,这对我今后的大学生活和职场生涯会有莫大的帮助。”杨捷说。
与此同时,公司严格的规章制度及职责分明的上下级关系,也让这个在“象牙塔”里自由散漫的女孩一下子感受到了职场的约束力。“学校里的上司是学长学姐,不用担心做错事,而在公司里,上司是比较严格的,你必须努力做好本职工作,避免出错。因为很可能你一个小错,就会给公司造成巨大的损失。所以,学校里可以得过且过,而在职场你就必须为集体的生存而努力。”杨捷不无感慨。
这次暑期实践是杨捷第一次步入社会,对于辛勤工作赚来的“第一捅金”,杨捷心里早就有了打算,“先和家人一起吃顿饭,然后给自己买份礼物,剩下的钱将用作大学的生活费。”
“你代表的不是个人, 而是一个团队”
主角:唐诗博
当记者走进达州人才网办公室时,唐诗博正聚精会神地在网上查阅、搜集资料。记者注意到,一个月以前,唐诗博到报社报名参加活动时,皮肤白皙,一脸羞涩。而现在的他已经有了明显的变化,不仅晒黑了,而且身上的孩子气没了,成熟了许多。
采访中,唐诗博告诉记者,最初,他以为在网站工作只是很简单地上传、下载、转载。可是工作后,唐诗博发现工作并不是想象中的那么简单,单位领导和同事也没有因为他是一名学生而对他“特殊照顾”,都十分信任地将工作交给他去完成。
刚开始,唐诗博是跟着师傅梁哥一起去企业收集资料,梁哥将自己的工作经验传授给唐诗博,教导他在工作中要注意的细节问题。
“第一次单独与客户交流业务时就慌了,由于没有工作经验,再加上又特别紧张,当时心中就萌发了放弃的念头。”唐诗博告诉记者,当时去的路上心里就一直在默念:“我该怎么做呢?”后来,与客户代表交流时,实在太紧张了,出现了很多错误。“那个客户代表对我不专业的工作态度进行了批评和指责,当时我心里很不是滋味,甚至想这个工作太恼火了,还要挨批评,大不了不干了。”唐诗博称,但冷静下来他又想到了梁哥对自己的教诲,“绝对不能让别人看不起,更不能自私地只考虑自己的感受。你代表的不是个人,而是一个团队。”唐诗博于是重新组织语言,对客户进行讲解,慢慢地工作状态回来了。
唐诗博称,这一个月的“打工生活”将会是他终生最难忘的记忆,“只有不断的学习,不怕吃苦,坚持信念,这样才能在未来的时间里不断提升自我,变得强大。”唐诗博表示,如果有机会,下个暑假他还会继续“打工生活”。
“通过实践,体会到父母赚钱的不易”
主角:刘海燕
对于今年参加高考并取得理科成绩594高分的刘海燕来说,这个暑假是最快乐的。前不久,她收到了来自四川大学软件工程专业的录取通知书,同时也通过本报的“爱心助学”活动,即将收获人生的第一份工资,作为大学生活费。
今年18岁的刘海燕是达川区渡市人,父亲是木匠,母亲在家务农。从小听话懂事的刘海燕经常帮助父母干农活,养成了吃苦耐劳的勤劳品性。此次暑假实践,她来到俊键公司旗下的一家火锅店,当起了收银员。每天上午9点上班,晚上10点以后才能下班,生意好的时候,要到11点半才能回去休息。“我每天的工作就是收银,空闲时也帮着打扫卫生。”刘海燕说,火锅店每天下午6点以后最忙,虽然收银工作比较简单,但必须要认真、细心,否则很容易出错。
“之前有次收银,就因为不够谨慎,损失了200多元钱。”刘海燕说,那天,一顾客拿出几张百元大钞欲买单,她正将钱接过来准备找钱时,该顾客突然却说身上有零钱,迅速将她手上的整钱抽回,要求她找钱。因为当时生意红火,还有其他的人等着买单,忙晕了头的刘海燕和另外2个收银员都未反应过来,就白白损失了几百块钱。“最后我们几个收银员平摊,每人贴了九十多元,才将店里的损失补上。”刘海燕说,经过那件事后,她要求自己工作时一定要专注、谨慎,同样的错误绝对不能再犯。
“其实在火锅店里打工多锻炼人的,要能吃苦,能忍耐。”刘海燕说,干服务行业要牢记一条宗旨,那就是“顾客是上帝”。尽管在服务过程中,难免会和顾客发生摩擦,但一定要学会控制情绪,心平气和地和顾客沟通,让顾客满意而归。
“非常感谢能有这样的实践机会,让我学到了很多东西,尤其是与人相处以及处理突发事件等。”刘海燕说,这是她第一次接触社会,非常感谢店里哥哥姐姐对她的照顾。“第一份工作,使我开始认识社会,生活并不总是欢乐,也会遇到挫折。更重要的是,通过这次实践,我深深体会到父母赚钱的不容易。”即将跨入大学校门的海燕表示今后要多参加勤工俭学,尽量减轻父母负担。
据悉,因考虑到刘海燕工作地点离家较远,俊键公司领导特意安排海燕住在员工宿舍楼,并为她送去了席子、枕头等生活用品。
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