强化责任担当 从严管党治行 农行达州分行 压实党风廉政建设责任制

本报讯 “服务环境像家一样温馨、服务人员像家人一样亲近。”这是家住通川区张家湾社区，今年78岁高龄的罗大爷对农行达州市通川区支行门柜服务的评价。

自18年前退休后，罗大爷就成了农行的一位普通客户，几乎每个月都要到农行门柜取一次退休工资。在罗大爷的眼里，农行更加风清气正了，员工的服务在一年一年地优化，他的满意度与金融获得感也在一年一年地提升，甚至心甘情愿地当起了农行的宣传员。罗大爷的感受，只是近年来农行服务质量改观的一个缩影，它来源于四川达州分行“强化责任担当、从严管党治行”的党风廉政建设。

“将农行办成达州700万老百姓感觉温馨的银行”，是农行达州分行追求卓越的梦想，而要实现这一愿景就必须“强化责任担当、从严管党治行”，压实党风廉政建设责任，让每一位党员都走在优质服务的最前沿，发挥出战斗堡垒作用。据了解，该行党委抓住学习、教育、督促、惩处四个关键环节，采用“责任清单制”方式，层层签订责任书，个个立下“军令状”，强化全行党风廉政建设和行风建设工作，不仅增强了7个县（市、区）支行党委领导班子成员和76个营业网点党支部班子成员的看齐意识、表率意识，而且形成了员工个个办事遵规章、从业守流程的规矩意识，在当地树立起了榜样。

该行纪检监察部的一份材料显示，该行之所以能够风清气正，赢得老百姓的较高评价，最为关键的是在抓实教育的基础上，对歪风邪气实行“零容忍”的严肃追责制。据透露，今年上半年，该行以纪委为主体，围绕中央和上级行党委对党风廉政建设的要求，开展了自查、监督检查、专项检查等活动，对检查中发现的98个不合规问题所涉及的相关责任人员进行了严肃追责，收到了防微杜渐的功效。

“服务无小事”，这是农行达州分行党委对员工做好金融服务工作的要求。为此，以县级支行为主体，该行创新性地推行了“三线一网格”的管理模式，将县级支行每一位员工的思想和行为纳入网格中，实行智能化监管，动态化把握员工的思想和行为，及时而有效地矫正了员工从业中的不当行为，让银行服务更加接地气、顺民意。

一位姓刘的基层门柜员工在接受采访时表示，“三线一网格”管理新模式的推行，感觉有无数双眼睛在监督着自己的思想和行为，只能做好，不能懈怠，否则将会被严肃问责，受到处罚。他说，“三线一网格”管理新模式的推行，极有利于培育出一种良好的金融职业生态环境，促进金融服务质量的根本改观，让人民群众更加满意。  （郑年孝）

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