农银人寿开展“以消费者为中心优化服务”特别活动

阳春三月，阳光明媚，微风习习。值此一轮花开的季节迎来了一年一度的“3·15"国际消费者权益日，农银人寿达州中心支公司达州中支公司积极响应中国保险行业协会和消费者权益保护委员会推行的“以消费者为中心优化服务"的大主题下，在市中心广场、仙鹤路等处开展了保险现场咨询活动，继续践行诚信之路。

农银人寿工作人员积极向消费者宣传保险知识、发放宣传页。同时，对那些心存疑问的群众耐心讲解，很多市民也主动上前询要单页，聆听宣讲。通过本次活动的宣导和讲解，部分市民对保险有了一个比较清晰的认识，明白了保险给我们生活带来的好处。通过向消费者传播普及保险知识，让消费者全面了解保险理念，并倡导科学理性消费理念从而提高消费者风险意识和自我保护能力。

“3·15"活动期间，农银人寿通过“3.15客户服务专线"“3.15短信服务通道（客户上行短信号码95581）"3.15客户服务邮箱"（95581@abchinalife.cn)及“农银人寿E服务微信"多渠道、多频次地接受广大客户的咨询、投诉，解答客户疑难问题，推送保险维权知识信息。（农银）

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