公交卡在南城的药店无法充值 原是系统更新所致 现已恢复正常

“我到南城多家药店，想给公交卡充值，但营业员都说不能充值。”21日上午，多位市民拨打本报民生热线2382258称，他们想了解为何近期公交卡不能充值。记者采访得知，系“达州通”系统升级和维护造成的。目前，公交卡可以充值了。

疑是网络故障

21日下午，记者在达城、南城多家东升大药房连锁店采访了解到，当天上午公交卡无法充值的原因，各店营业员归结为“电脑上充值界面无法打开，可能是网络的问题”，建议市民“等网络稳定了再来”。

“下午3点过，网络逐渐稳定了。”据药店营业员介绍，电脑上公交卡充值界面恢复正常后，充值再没出现问题。

系统更新所致

21日上午公交充值系统出现问题原因何在？记者采访负责“达州通”运营的达州市感知生活科技有限公司，该公司工作人员解释，当天上午是充值系统更新和维护时段，所以市民没能顺利充值。工作人员提醒市民，如果到未开通充值服务的网点，同样也是不能充值的，详细服务网点可以关注“达州城市一卡通”微信公众号查询。如在该公司公布的网点遭遇无法充值情况，可拨打电话6051118反映情况，公司将立即排查原因。查明原因后，如果确认是网点的原因，会及时督促其整改，拒不整改的，将取消其代理资格。

采访当天下午，记者回访得知，网络稳定后，公交卡在南城的药店可以充值了。□见习记者肖礼山

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