国网达州公司“红杜鹃”志愿服务队上门解难

本报讯 “家中两个灯管已经坏了好几天，找不到人修，配件又买不到，不知该如何处理。”2月6日，家住达城西外广电花园小区的黄先生说，他在本地某网上论坛看到，国网达州供电公司“红杜鹃”志愿服务队可以上门服务，就试着联系了他们，没想到是真的。

当天，“红杜鹃”志愿服务队何涌和同事迅速驱车赶往广电花园，义务前来处理了故障。疫情防控特殊时期，达城很多小区实行封闭式管理，为更好地服务客户用电，四川达州供电公司主动延伸服务，将居民家中供电线路故障检修维护等供电应急服务纳入其中。每次上门服务前，“红杜鹃”志愿服务队员们不仅佩戴口罩，还要检测体温，并上报接触史。

“工作量虽然增加了不少，但每次帮助客户解决困难后，看到他们舒心的笑脸，听到那一句句感激地话语时，心里还是挺开心的。”何涌介绍，截至目前，他接到居民家中报修电话1300余次，现场服务560余次，发放安全用电宣传资料3000余份，大家还利用工作之余义务为小区居民宣传抗击新冠病毒小常识。（王鸿基）

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