交通银行达州分行“花式金融服务”温暖人心

交通银行达州分行“疫”不容辞，提供“花式金融服务”，全力打造有“温度”的银行。

“无接触”优质金融服务。为减少客户出行、人员聚集等风险，该行着力发挥金融宣传主阵地作用，通过微信、电话等线上“无接触”的方式向广大客户宣传普及疫情防控相关知识。网点客户经理大力开展线上金融服务，利用多形式直播活动，化身“金融网红”为客户提供足不出户优质金融服务。

“家门口”紧急金融服务。疫情时期，该行接到某客户的求助电话，因居住小区实施封闭式管控无法到网点办理业务，在了解该客户的紧急情况后，立即安排员工做好防护、冲锋在前，携带资料及手持设备为客户上门服务，成功解决客户燃眉之急。

“有温度”贴心金融服务。交通银行达州分行各网点均配备酒精、洗手液、药品、口罩等疫情防控物资，免费为到店客户提供应急防护保障。同时，在合作企业复工之际，还为其送去酒精、消毒液等防疫物资，为疫情防控贡献一份暖心力量。

“亮绿灯”畅通金融服务。全面梳理疫防企业资金支付需求，一路绿灯，保障疫情防控资金汇划畅通无阻，保障抗疫企业资金供应；全面开展疫防企业融资需求对接，全力支持相关企业复工生产，提供信贷融资保障。同时，积极促进本地高校校园一卡通线上充值缴费服务功能，协助解决开学时学生集中现场充值造成的人员聚集传播风险问题。

（范玥）

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