八旬老人住院无法取款 建行朝阳支行上门服务暖人心

本报讯 （达州日报社全媒体记者 任墨藻 通讯员 贯彻） 急客户之所急，方能彰显大行担当。近日，当听说达城一位八旬老人因病住院无法亲自前往银行网点办理业务后，建设银行工作人员立即提供上门服务，及时解决了老人的资金需求。

当天下午，市民何先生来到建行朝阳支行代其母亲办理取款业务，但由于该笔存款需凭证件支取，按照规定应由户主本人办理，银行工作人员只好临时拒绝办理该笔业务。

随后，工作人员经询问了解到，何先生的母亲已经83岁高龄，因病住院无法亲自前往网点办理。鉴于情况特殊，网点负责人立即安排专人对接，与何先生约定前往现场上门服务。

次日上午，建行朝阳支行两名工作人员便准时来到通川区人民医院，对客户进行了身份核实。经核查无误后，当天下午，何先生便顺利支取了母亲的存款。

“建设银行的服务太贴心了，为你们人性化的工作方式点赞！”业务办完后，何先生喜出望外，对支行的暖心服务再三表示感谢。

将服务延伸到老百姓需要的地方，已深入建行朝阳支行每位员工的心中，支行将一如既往牢记初心和使命，用忠诚、勤劳、智慧、奉献的精神服务社会、回馈市民，助力人民对美好生活的向往。

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