监控“天眼”护航客户资金安全

本报讯（达州日报社通讯员 张渠）近日，中行达州分行监控中心工作人员在轮巡时，发现有客户的现金遗落在自助银行，立即采取处置措施，避免客户遭受经济损失。

当天晚上，中行达州分行监控中心值机人员向莲正在进行分组轮巡，查看到达川区新达路的自助银行时，她突然发现出钞口有遗留现金，便立即打开多个监控通道盯守，防止现金被盗。同时，另一名值机人员廖秀英通过回放监控录像，查看到原来是一位客户取钱时从手里滑落了一张百元现钞，她随即通知巡查人员赶往现场处置。10分钟左右，该行巡查人员到达，用对讲机与监控中心值班人员沟通核实后，取走现金代为保管。随后，该行通过交易记录查询到该客户的银行卡卡号和联系方式，与客户取得了联系并在核实情况后，把遗落的现金归还给了客户。

中行达州分行不忘中行作为国有大行的社会责任，近年来，投入大量资源，加强监控中心队伍和设备建设，充分发挥监控“天眼”保驾护航作用。

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