渠县基本实现“群众办事不出村”

白兔社区机动车服务队。

“打一通电话，啥子就帮我搞定了！”近日，原是渠县白兔乡白兔社区村民的王敏，想将户口从外地迁回，通过便民服务卡上的电话联系到了白兔社区主任王小红。不到十天，王敏迁户口就成功了，重要的是，他根本没有请假回家，所有的事情都是社区主任代办。

据了解，渠县是劳务输出大县，留在家里的大多是“老、弱、小”人群，而且由于地势原因，农民居住并不集中，不少村组到乡镇中心办事，路上花费时间很长，办事非常不便。

为有效打通直接服务群众的“最后一公里”，实现“农民办事不出村、不出户”，近两年来，渠县县委县政府不断拓展服务群众思路和方式，着力构建起“4+N”便民服务体系，打造了一条服务群众、方便群众办事的“高速路”。

事由谁来办？

“高速路”建成后，许多村（居）民从中感受到了“快捷”、“方便”。

家住渠南乡渠南社区七组的王玉兵一家人都在福州打工。家里的房子年久失修，变成了危房。他一直想将家里的房子重新修葺，但相关手续的办理却十分麻烦。今年得知社区可以代办业务后，他电话联系上了社区工作人员。很快，他将相关证件寄回，十多天时间，复杂的修建手续就齐全了。请假回家修建房屋一个多月后，王玉兵又匆匆地赶到福州打工，房屋的验收工作又托付给了社区工作人员。仅仅一天时间，房屋的相关手续又办好了。当看到邮寄过来的“房产证”，王玉兵开心得合不拢嘴。

据了解，城乡居民养老保险资料代报、失地农民社保上报、代办低保、新生儿上户……从2013年开始，总计20项，涉及到广大城乡居民切身利益的代办服务已全部下沉到了村组一级，让村民曾经的“麻烦事”变成了村（社区）干部的“代办事”，在干群间架起一座“连心桥”。今年，结合开展“三严三实”专题教育活动，渠县的代办服务又推出了“升级版”，推出试点“办事不出户”工作，村民只需拨通“便民服务卡”上代办员的电话即可。

怎么办好事？

2013年，渠县依托村（社区）活动阵地，投资1500万元，配套建设了566个便民服务代办点。2015年以来，按照有统一规范标牌等标准，有开放办公场地等标准，在全县打造便民服务体系，并从村（社区）“两委”干部中挑选便民代办员3000余名，实现AB岗轮流值班、双人交替换岗等制度，周一到周日全天候现场受理群众托办事项，解答群众来电询问。

截至目前，渠县566个村（社区）办事不出村（居）民小组（聚居点）工作已全面推开。据统计，今年1至4月，全县完成服务群众待办事项48490件，真正打通了“服务群众最后一公里”。

华西城市读本见习记者刘姣

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