万源市“清风直通车”畅通群众办事渠道

本报讯 “同志，请问办理退休干部工资年审在哪里？”“您好，大爷，是社保局窗口，请跟我来……”4月29日早上一上班，看见有办事群众询问，进驻政务中心的万源“清风直通车”第十一工作组组长陈丹立即上前回应，并全程跟踪群众办事。这种情形，只是“清风直通车”工作组每天工作的一个缩影。

今年以来，万源市纪委监委坚持问题导向，聚焦群众最不满意的事和干部作风问题，组织纪检干部下沉基层一线，在全市开展“清风直通车”活动。通过全程跟踪、现场督办、群众反馈等方式，发现问题、收集问题、反馈问题、解决问题，助力群众办事“最多跑一次”。

据了解，在“清风直通车”活动中，万源市纪委监委共派出2个“清风直通车”工作组进驻政务服务中心和行政审批部门、民生服务窗口等开展常态监督，通过耳听眼看、现场交流等方式，收集各办事窗口在为民服务工作中存在的问题，建立专门台账、设立公示专栏、对口发函整改、完善反馈机制。同时，还向各乡镇派出10个“清风直通车”工作组，逐家逐户收集群众意见、解决群众诉求。截至目前，“清风直通车”工作组共走访9个乡镇18个村1300余户，开展“面对面”质询会4场，收集群众意见建议、民生诉求、问题反映700余个，向22个相关单位发送整改函，10个单位“一把手”在《整治进行时》节目中作公开限期整改承诺。

（于泽贵 本报记者 彭小懿）

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