推行“非接触式办税” “不见面”服务更安心 新闻媒体记者走进达州税务采访纪行之一

“这下终于方便了！本来坐车就晕车，以前基本每个月都得去万源一趟；如今学会了网上办税，可以直接在家中网上进行操作，几分钟便能完成税务申报办理工作，不用再花一天时间了，既省时也省心。”万源市竹峪加油站财务会计彭祥玉惊喜地说。

彭祥玉是达州市大力推进“非接触式办税”的受益人之一。近年来，达州市税务系统充分运用信息技术和税收大数据，大力推进“非接触式”网络办税。在新冠肺炎疫情期间，通过QQ、微信、钉钉等方式远程辅导纳税人学习网上办税。在疫情得到基本控制后，适当开放纳税人学堂，一对一现场辅导纳税人网络办税。此外，还不断推进预约办税、错峰办税，采取网上办、自助办、预约办、容缺办、邮寄办、帮你办等多种方式，以分散人流，最大限度降低疫情传播风险，真正做到让纳税人“多走网路，少走马路。”

发票免费寄上门 纳税服务送到家

“明明只是领取纳税发票，仍旧要去办税大厅排队办理，这多费时间啊！”“疫情期间，办税的人肯定不少，要怎样才能减少人员接触呢？”……不少纳税人都面临着这样的窘境。

为此，达州市税务局推出了“发票免费邮寄”业务，通过EMS快递免费为纳税人邮寄税务发票，既减少了人群聚集，也节省了纳税人的时间。

“虽说我就住在城区，但是每次去税务局办税，往返一次得一个多小时，打车也需要花十多块。如今通过电子税务局进行办税，发票往往在当天下午或者第二天便能送到家，纳税人真正能够从中得到很多实惠。”万源某广告公司负责人周曦说。

万源市税务局在充分了解到纳税人这一需求后，主动推出免费邮寄发票业务，直接将发票邮寄到家，为纳税人节约了大量往返的时间成本。据万源市税务局第一税务分局局长张鹏介绍，截至5月初，万源市税务局已远程辅导纳税人3000余次，邮寄发票3000余笔，让纳税人真正享受到税务系统提供的贴心服务。

按下退税快进键

助力复工和复产

疫情期间，不少企业生产经营受到影响，资金流转成为大问题，渠县恒硕迪杰制衣有限公司便是其中之一。位于渠县经济开发区的恒硕迪杰制衣有限公司，主营服装及饰品制造销售业务，出口是该公司的重要收入来源。受疫情影响，公司生产经营和出口业务受到很大冲击，销售额及出口额均出现严重下滑，公司发展遇到前所未有的危机。

在得知恒硕迪杰制衣有限公司出现经营资金困难后，渠县税务局积极与企业联系，持续跟进企业需求，精准施策提供政策辅导，助力其快速办理出口退税，并不断简化手续加速退税办理，切实打通“退税一公里”。3月为该企业加速办理出口退税23.49万元，助推企业资金流转更加畅通，有效缓解企业部分资金压力。

“以前我们申请退税一般需要7至15天才能到账，3月份我申请退税时，才3天税款便已到账。”恒硕迪杰制衣有限公司副总经理王超告诉记者，渠县税务局在了解到企业所面临的困境后，积极开展走访，并为企业量身定做“政策包”，通过QQ、微信等途径远程指导财务负责人进行退税操作，帮助企业快速办理出口退税。“县税务局通过远程或入企宣传等方式，对税费申报、税费减免优惠、出口退税等政策进行宣传，确保我们企业真正能够享受到优惠政策。此外，还积极了解企业生产经营、复工复产等方面所面临的难题，并竭尽所能帮助我们解决难题，为我们复工复产提供了极大帮助。”王超说。

如今疫情已得到基本控制，复工复产成为社会关切热点。据悉，为推动企业复工复产，达州市税务系统将进一步扩大税收政策宣传力度、税收优惠落实力度、支持企业复工复产帮扶力度，再提政策宣传成效，再提政策落实效果，再提政策落实质量，进一步巩固拓展更大规模减税降费成效，确保各项税费优惠政策落地生根、政策红利充分释放，以支持企业全面复工复产满产，助推地方经济发展。

□本报记者 郑栋梁

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