狠抓医德医风 筑牢健康防线

专家到基层义诊

市中区人民医院开展满意度调查

不久前，住在市中区中央路的张先生因为突发疾病被急救车送到了市中区人民医院。住进崭新的住院综合大楼后，张先生发现这里环境优美、干净整洁、设备先进，这一切令他打消了转院的念头。市中区人民医院住院大楼建设项目建成并投入使用是市中区致力于卫生基础设施条件改善的一个侧影。

2015年6月，顺利完成卫生计生机构改革的市中区卫计局，在区委、区政府的正确领导下，积极推进项目建设、深化医药卫生体制改革、加强计划生育政策落实，促进卫生计生服务质量的进一步提升，有力的保障了群众的健康需求。

加快硬件升级促进分级诊疗实施

妇产科引进了全市最先进的新生儿游泳池、肾内科新增了血透室，搬进新住院大楼的市中区人民医院驶上了发展的快车道。

2015年，市中区继续实施和启动建设的卫生计生建设项目共64个，总建筑面积17415平方米，计划投资5539万元。

2014年下达的村卫生室32个项目已完工13个，其余19个项目与村级组织阵地建设合建，12月底全部完工；2015年下达的26个建设项目相关镇（乡）己做好前期准备工作，2015年12月至2016年2月陆续开工，2016年上年全部完工。

基层医疗服务资源的优化为分级诊疗的全面实施打下了坚实的基础。

市中区分级诊疗制度自2014年10月1日实施以来，各项政策、指标平稳有序推进。今年年底力争实现县域内就诊率达90%以上。

同时，积极推进以调整医疗服务价格、取消药品加成为重点的县级医院综合改革。目前，通过取消药品加成、破除以药养医、调整服务价格等改革措施已累计让利群众1069万元（其中：2015年让利387万元）。年内，市中区还将以区精神病医院为试点单位，探索建立医院法人治理结构模式，试点推行医院自主开展人事管理、绩效工资内部分配、运营管理等。

加大惠民力度阳光计生温暖人心

去年10月，市中区启动新农合大病保险理赔工作，共计理赔1308人，理赔金额达448.7万元。为促进大病保险工作的实施，市中区开通了大病保险“一站式”结算工作业务，建立了新农合定点医疗机构医疗巡查巡视制度，配备了20人的专业巡查队伍。大病保险工作的全面实施，进一步减轻了大病患者的医疗费用负担，受到社会和广大群众好评。

为确保计划生育奖励扶助政策落到实处，市中区卫计局严格按照“一申请、一公开、四把关”的工作模式，对照政策，逐人审核，做到凡符合政策的不漏报一人，不符合政策的不虚报一例。2015年，全区奖励扶助3255人，奖励资金312.48万元，特别扶助662人（其中独生子女死亡家庭363人，独生子女伤残家庭299人），扶助资金361.32万元。

进一步加强孕产优生健康检查工作，坚持每月定期通报制度。严肃工作纪律，严格落实省卫计委对孕前优生健康检查提出的“十个禁止”，全区孕前优生健康检查工作质量进一步提升，孕前优生健康检查工作走在全市前列。

从2014年3月21日实施单独两孩政策以来，全区已办理单独两孩生育证1114例。

强化优质服务医疗纠纷显著减少

4月27日，凤鸣乡卫生院利用赶集日开展了患者满意度调查活动，调查采用匿名方式填写，主要针对医务人员及窗口各科室。

今年以来，类似的活动在市中区卫计系统十分普遍。因为，今年1月，市中区卫计局正式启动了“强化医德医风建设，提升医疗服务质量”专项活动，自专项活动年启动以来，坚持每月有主题，每季度有专项督查，平时有明查暗访，在全系统进行“人民满意医疗单位”、“医德医风标兵”等评选活动。

专项行动开启一年以来，全区医务人员的医德情操、人文素养、服务水平和行业作风有了显著提高，各方患者对医院满意度也不断增高。今年1—10月，市中区发生医疗纠纷案件数量比去年同期下降了31.25%，赔偿金额比去年同期下降63%。

医疗纠纷减少的另一重要原因是加强医疗质量管理与控制体系。坚持每季度组织医疗质控分中心专家对全区医疗机构开展质量管理专项检查并将结果进行通报，对存在的问题及时整改。

面对即将到来的“十三五”，市中区卫计局目标明确：努力打造惠民型、服务型“卫生计生”品牌，让党委、政府放心，让人民群众满意。

华西城市读本记者 黄晓庆（受访者供图）

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