“三级”台账做得细当好群众贴心人

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在和平村，村干部身上总是带着记录了村干部姓名和服务电话的《干部群众连心卡》，并走村入户向村民发放该卡，村民有疑问，随时可以联系村干部。

“我是群众的领路人，不甩开膀子干几件事，对不住乡亲！”聂宗辉说：“在基层工作，我只想努力去做好每一件事，用实际行动把愿望变为现实。”

镇级台账：“一五二”工作制度密切党群关系

日前，罗江县鄢家镇29岁的返乡创业农民青年赵健全，终于不再为生态鸡养殖场扩建所需的资金犯愁了。该镇在“走建惠”活动中，为全镇42名有一技之长、有带动致富能力的产业能人建立了《鄢家镇党员群众创业带富台账》，并运用“台账工作法”，为他们解决在资金、技术、销售、土地流转等方面的难题。

2011年，赵健全辞去工作，回乡创办了生态鸡养殖场。今年5月，家禽市场需求量猛增，赵健全准备将养殖规模扩大，需要资金25万元，除自筹15万元外，缺口还有10万元，为此他一筹莫展。

在“走建惠”活动中，镇党委实行“一五二”工作制度，很快收集到了赵健全的问题，通过与县信用社对接，帮助他获得10万元的创业贷款，解了燃眉之急。镇党委也通过这本账,物色了一批“能干事、得民心、作风优、业绩好”的后备人才，在今年6月的村级党组织换届选举中，其中3人当选为村支部书记、11人被群众选为支部委员。

“一五二”工作制度，是鄢家镇转变工作作风，践行党的群众路线，抓好“走建惠”活动的新实践。镇党委明确规定，镇班子成员每月1天到镇便民服务中心分管业务窗口座班为群众办理事项，不少于5天到联系村“串百家门、问百家事”；驻村干部每周不少于2天到村上座班，处理问题，变“群众办事上镇”为“干部服务回村”，访民情、解民难，化民怨、促民富，在服务中赢得民心，密切党群干群血肉联系。

该镇自今年4月23日启动“走建惠”活动以来，通过“一五二”工作制度，建起了《民生》、《困难群众》、《稳定》、《党员群众创业带富》四本台账，加快推进农村区域供水、污水管网建设、集镇路灯电网改造、蜜柚产业标准化管理、农村群众文化活动场所等10多个重点民生工程，台账办结率99%。

县级台账：构建多渠道全方位群众诉求受理平台

自今年4月开展“走建惠”活动以来，罗江县积极推广“台账工作法”，编制印发了县、镇、村（社区）和县级部门的《民情收集制度》、《建账制度》、《议账制度》、《结账制度》、《“三本台账”晒账制度》等工作制度，绘制了民情收集、台账工作流程图。结合“挂包帮”、“一线联系群众，多岗为民服务”活动，深入开展“走建惠”活动。

各镇、县级各部门干部结合自身实际，通过“三进、三问、三送、三学”，深入基层、深入群众，全面掌握民情信息，积极构建多渠道、全方位的群众诉求受理平台和工作网络。“走基层”促进机关干部“走下去”，让群众问题“走上来”。活动开展以来，全县各级、各部门共收集民情信息6742条。

县、镇两级还成立了督查考评组，多次对镇、村（社区）、县级部门“三本台账”建立工作进行集中督查、不定期抽查和突击检查，督促工作开展。

活动开展以来，全县建账6222个，其中困难群众台账5300个、民生工作台账749个、稳定工作台账173个，切实为群众排忧解难。御营镇积极回应群众诉求，采取村民集资、政府配套的方法，在华兴村修建组道2.6公里，解决了500多人的出行难问题；万安镇朝圣社区通过社区QQ群向外出务工人员发布养老保险参保信息，并代办各种手续，使外出务工人员不用来回奔波便办理了业务；县教育系统在暑假期间开展“千名教师访万家”活动，不断提升教育服务水平；县卫生系统从6月以来组织开展“百名医生下基层，服务群众送健康”活动，帮助群众解决“看病难”问题；县农业系统采取措施积极为农减“负”，全县农民人平负担比上年同期减少47.58%。截至目前，全县“三本台账”办结率94%。

罗江县纪委有关负责人表示，将按照“群众要知晓、群众要体验、群众要满意”的要求，不断深化和拓展面向基层群众的宣传引导工作，促进群众积极参与，促进工作良性互动，并把“走建惠”活动作为群众路线教育实践活动的重要载体。“通过‘走建惠\’活动，实实在在地解决基层群众的困难、民生和稳定问题，提高群众反映问题的办结率，真正让老百姓得到实惠，感受到活动的成效。” 本报记者 孔季虹

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