绵竹成功调解一起 购房“定金”消费纠纷

（记者陈晓霞通讯员张盈）近日，绵竹市市场监管局孝德所成功调解一起因购房“定金”引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失4万元。

3月12日，孝德所接到消费者陈某投诉，称于3月9日在绵竹某房地产开发公司售楼部预订了一套商品房，按该售楼部要求，交付预付款5万元。因消费者陈某当日未带足相关费用，故与售楼部约定先预付1万元，次日再补交4万元。但售楼部与陈某只签订了一份金额为1万元定金的《商品房订购协议书》。其后，陈某因父母担心开发商无法按期交房，打算退房，取回5万元预付款。但该售楼部以预付款为定金为由拒绝退还。故消费者陈某向市场监督管理部门寻求维权。

该所接投诉后，一方面及时与陈某联系，了解具体情况，并收集相关证据；另一方面，及时到该公司售楼部进行现场核查，向该售楼部负责人核实有关情况，并向该楼盘开发商x宣传《消费者权益保护法》等法律法规。最终，经孝德所工作人员耐心细致的调解，双方达成了协议，该楼盘开发商一次性退还消费者陈某未签订定金合同的4万元。双方均对该调解结果表示满意。

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